基于平衡計分卡的基層稅務部門績效評估研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩49頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、現代政府以向公民和社會提供優(yōu)質高效的服務為宗旨，以提高行政績效為目標，因而政府績效評估作為一項有效的管理工具，在公共行政中受到廣泛關注。稅務機關作為政府經濟職能部門，對其績效的評估也成為政府績效評估中的重要組成部分。目前我國基層稅務部門績效管理過程中存在目標責任重點不突出，重視結果而忽略過程和行為評價，評估標準主觀隨意性大且缺乏聯系，績效管理忽視客戶(納稅人)重要性等問題。本文旨在分析適用于基層稅務部門工作流程特點的績效評估方法，為其改

2、善管理、提高服務水平提供點滴借鑒。 第一部分：通過基層稅務部門績效管理的現狀及存在問題分析，作為導入平衡積分卡評估方法的切入點，探求基層稅務部門開展績效評估的重要性和可行性。 第二部分：借鑒平衡計分卡(BSC)的內容和方法，從財務、納稅人、內部管理流程以及學習和成長四個方面，結合基層稅務機關的職能特點分別設計相應的指標，從而建立較為完整的績效評估綜合系統。 第三部分：引入模型并進行實證分析，對平衡計分卡系統所涉及

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論