促銷對(duì)雙渠道零售商庫(kù)存策略的影響.pdf

1、線下實(shí)體零售業(yè)增速緩慢，線上零售企業(yè)在持續(xù)增長(zhǎng)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求逐漸個(gè)性化、多樣化，這樣的背景下出現(xiàn)了越來(lái)越多的雙渠道零售商，關(guān)于雙渠道零售商渠道的選擇和庫(kù)存策略的研究已經(jīng)很多，在理論模型方面的研究已經(jīng)非常成熟，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程實(shí)際庫(kù)存問題是的研究非常有必要。
　　本文選擇促銷這一零售店常用的營(yíng)銷手段，研究促銷活動(dòng)與雙渠道零售商庫(kù)存策略之間的關(guān)系。首先，文章找出對(duì)零售商的線上需求和零售商線下渠道需求的影響因素，其中

2、共同影響因素有價(jià)格和消費(fèi)者偏好，之后利用大數(shù)據(jù)分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和相關(guān)性分析分別對(duì)線上渠道需求和線下渠道需求的影響因素進(jìn)行分析。結(jié)果為對(duì)零售商線上渠道需求產(chǎn)生影響的因素有顧客量和顧客轉(zhuǎn)化率;對(duì)線下渠道需求產(chǎn)生影響的因素有顧客數(shù)和促銷策略的選擇，且和競(jìng)品店鋪的距離無(wú)關(guān);然后結(jié)合影響因素構(gòu)建需求函數(shù)，并建立庫(kù)存策略模型中，并對(duì)模型進(jìn)行算例求解分析。在求解過程中首先運(yùn)用馬爾可夫鏈對(duì)在庫(kù)庫(kù)存的均衡狀態(tài)概率進(jìn)行計(jì)算，然后分析促銷中涉及的影響因素

3、與雙渠道零售商庫(kù)存策略之間的關(guān)系。
　　通過算例分析得出，當(dāng)消費(fèi)者明顯偏好某單一渠道時(shí)，雙渠道零售商的總利潤(rùn)比較大，顧客數(shù)的促銷努力水平、顧客轉(zhuǎn)化率的促銷努力水平和促銷策略的促銷努力水平的提高均會(huì)造成該渠道最優(yōu)庫(kù)存數(shù)量的的提升，否則該渠道的最優(yōu)庫(kù)存水平保持不變，另外這三個(gè)因素促銷水平的提升，導(dǎo)致渠道銷售利潤(rùn)的增加以及促銷成本的增加，所以雙渠道零售商的總利潤(rùn)先增長(zhǎng)后減少。在促銷努力水平與渠道需求轉(zhuǎn)移比例相關(guān)時(shí)，與線上顧客轉(zhuǎn)化率促銷努

4、力水平的變化一致，使得雙渠道總利潤(rùn)先增加后降低，線上渠道最優(yōu)庫(kù)存水平不斷上升，線下渠道最優(yōu)庫(kù)存水平保持不變。所以建議雙渠道零售商在制定促銷策略時(shí)可以致力于顧客轉(zhuǎn)化率的提高，顧客數(shù)的增加等對(duì)總利潤(rùn)影響較大的方面，忽略渠道需求轉(zhuǎn)移比例的影響。同時(shí)，由于促銷后一周期線上顧客數(shù)仍保持增加，通過計(jì)算得出促銷后一周雙渠道零售商的總利潤(rùn)比無(wú)促銷時(shí)的利潤(rùn)高。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的方法得出在促銷時(shí)零售商線上需求和線下需求的影響因素，并運(yùn)用馬爾可夫