星巴克（中國(guó)）公司員工離職問(wèn)題分析與優(yōu)化策略.pdf

1、分類號(hào)：分類號(hào)：密級(jí)：密級(jí)：專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)位論文論文題目（中文中文）星巴克星巴克（中國(guó)中國(guó)）公司員工離職公司員工離職______________________問(wèn)題分析與優(yōu)化策略問(wèn)題分析與優(yōu)化策略__________________Starbucks(China)EmployeeTurnover論文題目（外文外文）Analysis0ptimizationStrategy____研究生姓名__________________楊喆麟楊喆麟

2、________________________________學(xué)位類別工商管理工商管理碩士碩士________________________專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域工商管理碩士工商管理碩士_______________________學(xué)位級(jí)別碩士________________________________校內(nèi)導(dǎo)師姓名、職稱校內(nèi)導(dǎo)師姓名、職稱吳妤副教授吳妤副教授____________________________校外導(dǎo)師姓名、職稱校外導(dǎo)師

3、姓名、職稱____________________________________________________________________________論文工作起止年月論文工作起止年月20162016年4月至20172017年1010月________論文提交日期日期20172017年1212月______________論文答辯日期日期20172017年12月______________學(xué)位授予日期日期20172017年12

4、12月______________校址：甘肅省蘭州市校址：甘肅省蘭州市MBA學(xué)位論文作者：楊喆麟星巴克（中國(guó)）公司員工離職問(wèn)題分析與優(yōu)化策略I中文摘要中文摘要離職問(wèn)題一直是企業(yè)人力資源最為重視的問(wèn)題。從人員的招聘到入職、培訓(xùn)以及最后成為企業(yè)的管理者，這一系列的人員活動(dòng)都是建立在公司較高的人員和資金投入的基礎(chǔ)上。所以一旦出現(xiàn)員工主動(dòng)的離職和跳槽，對(duì)企業(yè)都是一種損失。當(dāng)然，公司規(guī)模的縮減所造成的人員變動(dòng)是需要另當(dāng)別論的。本論文研究的內(nèi)容主要

5、是通過(guò)分析星巴克中國(guó)公司目前的人力資源狀況并從中找出員工離職問(wèn)題的原因（主要是一線員工的離職問(wèn)題），深入調(diào)查研究，對(duì)所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)分析，找到問(wèn)題的解決方案并加以實(shí)施，提高星巴克中國(guó)公司的員工忠誠(chéng)度并幫助員工完善其職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。論文共分為五個(gè)部分：第一部分緒論。本部分主要是介紹該論文的選題背景及意義，確定研究方法，簡(jiǎn)明扼要論文的框架結(jié)構(gòu)，闡述人力資源管理和員工離職的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和概念，補(bǔ)充完善

6、研究?jī)?nèi)容以及國(guó)內(nèi)外對(duì)于員工離職問(wèn)題的研究情況。第二部分是對(duì)星巴克（中國(guó)）公司人力資源現(xiàn)狀的介紹。闡述星巴克公司的背景，強(qiáng)調(diào)其公司人力資源的特殊性，包括招聘培訓(xùn)以及薪酬福利的特點(diǎn)。第三部分，是對(duì)星巴克員工離職問(wèn)題的調(diào)查研究，找出導(dǎo)致員工離職率高的原因，并進(jìn)行分析。第四部分，是對(duì)星巴克員工離職問(wèn)題的優(yōu)化措施，找到切實(shí)可行的優(yōu)化策略，降低離職率，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第五部分結(jié)論。對(duì)前文研究?jī)?nèi)容和優(yōu)化措施的歸納總結(jié)，并提出在現(xiàn)實(shí)管理中的意義以其