葫蘆島自來水公司抄表員績效考核體系設(shè)計(jì).pdf

1、自來水公司作為一家具有自然壟斷性質(zhì)的國有企業(yè)，雖然在市場上沒有競爭者，但是同樣面臨著危機(jī)與困難。自來水水費(fèi)由政府管制定價，企業(yè)無自主定價權(quán)，而從事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)后，公司需要自負(fù)盈虧，所以自來水公司想要提升市場競爭力，只有降低運(yùn)營成本。由此深入挖掘人力資源的潛力，為公司建立一套科學(xué)合理的抄表員績效考核體系并制定相應(yīng)措施保障使其順利實(shí)施，便成為公司發(fā)展的重中之重。
　　本文基于績效考核理論，對葫蘆島市自來水公司的抄表員日常工作進(jìn)行績

2、效分析，并采用環(huán)境掃描葫蘆島市自來水公司抄表員的績效考核現(xiàn)狀，根據(jù)抄表員的績效考核現(xiàn)狀診斷主要問題，比如:績效考核受主觀因素影響較大、考核指標(biāo)體系不全、績效考核反饋機(jī)制及反饋通道不暢、考核技術(shù)方法粗略、考核流程設(shè)計(jì)不合理，并對問題進(jìn)行負(fù)面效應(yīng)及原因分析。針對問題，并基于員工平衡計(jì)分卡從四個維度（關(guān)鍵業(yè)績、工作行為、工作態(tài)度和勝任能力）設(shè)計(jì)了績效考核指標(biāo)，采用層次分析法確定績效考核指標(biāo)權(quán)重，建立了一套抄表員適用績效考核體系，優(yōu)化了考核方法