基于TQM的新興交叉學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管理理論與實(shí)證研究——以S大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例.pdf

1、一、研究背景
　　 衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，近年來(lái)逐步建立和發(fā)展起來(lái)的醫(yī)學(xué)和管理學(xué)的相結(jié)合的新興交叉學(xué)科，由于專業(yè)建設(shè)起步晚、時(shí)間短，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面與醫(yī)學(xué)院校其他傳統(tǒng)專業(yè)相比存在著較大差距。與此同時(shí)，隨著新醫(yī)改方案的實(shí)施對(duì)衛(wèi)生管理人才提出了新的更高的要求，因此，加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理，探索提高該專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量以滿足社會(huì)發(fā)展需求具有十分重要的意義。本課題采用企業(yè)界廣泛使用質(zhì)量管理模式——全面質(zhì)量管理(To

2、tAlQuality Management 簡(jiǎn)稱TQM)探討解決新興交叉學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管理等問題。
　　 二、研究目的
　　 本課題以S大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例，探索建立適合新興交叉學(xué)科發(fā)展的教學(xué)全面質(zhì)量管理理論模型，采用TQM 相關(guān)原理對(duì)該專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，并按照TQM的原則和方法提出改進(jìn)方案，在專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理中構(gòu)建全面質(zhì)量管理的理念，促進(jìn)S大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也為其它新興交叉學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管

3、理的改進(jìn)提供參考。
　　 三、研究方法
　　 本文以S大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為研究對(duì)象，采用理論研究和實(shí)證調(diào)查相結(jié)合的方法進(jìn)行研究，具體研究方法有：（1）文獻(xiàn)研究法（2）問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷560份，收回有效答卷545 份，有效回收率91.6％。（3）訪談法：焦點(diǎn)訪談、專題小組訪談（4）統(tǒng)計(jì)分析法：用率、構(gòu)成比描述調(diào)查對(duì)象的基本特征，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、實(shí)際能力要素分析；采用Cronbach’α

4、系數(shù)考察問卷內(nèi)部一致性；計(jì)算各條目及其所屬因素間的相關(guān)系數(shù)(Spearman)來(lái)分析量表的內(nèi)容效度，驗(yàn)證性因子分析來(lái)評(píng)價(jià)量表的結(jié)構(gòu)效度；卡方檢驗(yàn)分析課程的重要性和必要性在不同調(diào)查人群中的差異，所有數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法經(jīng)本校生物統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)老師審核合格。
　　 四、研究結(jié)果
　　 (1)理論研究結(jié)果顯示：領(lǐng)導(dǎo)層重視、招生規(guī)?？刂啤⒄n程優(yōu)化設(shè)置和師資隊(duì)伍建設(shè)是新興交叉學(xué)科提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(2)實(shí)證研究主要結(jié)果：①衛(wèi)生事業(yè)

5、管理專業(yè)人才需求將逐年增高，認(rèn)為急需和一般需要的占98％，且需求層次以本科生為主。②對(duì)就業(yè)構(gòu)成障礙的主要因素是：教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié)（52.7％）和實(shí)踐能力缺乏（48％）。③教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示絕大多數(shù)在校生對(duì)學(xué)校教學(xué)整體情況表示滿意，同時(shí)認(rèn)為本專業(yè)最應(yīng)該加強(qiáng)改進(jìn)的地方是課程設(shè)置（78％），加強(qiáng)師資配備（66％）和完善教學(xué)管理（61％）。④對(duì)衛(wèi)生管理人才知識(shí)、素質(zhì)、能力三方面要素調(diào)查分析顯示：在知識(shí)方面，要重點(diǎn)教授管理學(xué)知識(shí)、預(yù)防醫(yī)

6、學(xué)知識(shí)和法律學(xué)知識(shí)；在能力方面，要重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、獨(dú)立完成工作能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力；在綜合素質(zhì)方面，要培養(yǎng)的良好的思想道德素質(zhì)和法制觀念。⑤畢業(yè)生滿意度調(diào)查結(jié)果顯示：對(duì)學(xué)校的圖書資料、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)滿意度較高，對(duì)在校期間的課程設(shè)置、師資隊(duì)伍和教材選用滿意度較低，進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)教學(xué)最需要改進(jìn)的地方是：課程內(nèi)容應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合、老師的授課應(yīng)增加案例教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)安排應(yīng)更加合理。 五、研究結(jié)論
　　 (1)S大學(xué)衛(wèi)生事

7、業(yè)管理專業(yè)需要進(jìn)一步完善課程設(shè)置，加強(qiáng)師資建設(shè)，以適應(yīng)擴(kuò)張后招生規(guī)模；需要優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層重視，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理效率；結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，探索本專業(yè)的人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的衛(wèi)生事業(yè)管理人才。(2)以課程設(shè)置為核心的教學(xué)質(zhì)量過(guò)程管理是教學(xué)管理體系建立的重點(diǎn)，合理平衡醫(yī)學(xué)與管理學(xué)之間的課程分配，優(yōu)化課程設(shè)置對(duì)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)整個(gè)教學(xué)質(zhì)量提高和形成專業(yè)特色具有十分重要的作用，通過(guò)實(shí)證調(diào)查研究結(jié)果證實(shí)其理論研究推斷。
　

8、　 六、課題研究建議
　　 (1)高度重視醫(yī)學(xué)院校交叉學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化的教學(xué)質(zhì)量管理模式，進(jìn)一步探索推廣教學(xué)全面質(zhì)量管理，逐步提高其人才培養(yǎng)質(zhì)量；(2)應(yīng)用教學(xué)全面質(zhì)量管理理論模式，對(duì)醫(yī)學(xué)院校交叉學(xué)科教學(xué)運(yùn)行狀況、教學(xué)活動(dòng)等進(jìn)行跟蹤記錄，為高校實(shí)施全面質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持；
　　 七、創(chuàng)新之處
　　 (1)本研究將提高衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量為研究核心，借鑒成熟的企業(yè)管理模式，探索與之相適