基于TQM的新興交叉學科教學質(zhì)量管理理論與實證研究——以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例.pdf

1、一、研究背景
　　 衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)是適應社會發(fā)展需求，近年來逐步建立和發(fā)展起來的醫(yī)學和管理學的相結(jié)合的新興交叉學科，由于專業(yè)建設(shè)起步晚、時間短，在教學經(jīng)驗等方面與醫(yī)學院校其他傳統(tǒng)專業(yè)相比存在著較大差距。與此同時，隨著新醫(yī)改方案的實施對衛(wèi)生管理人才提出了新的更高的要求，因此，加強衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)教學質(zhì)量管理，探索提高該專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量以滿足社會發(fā)展需求具有十分重要的意義。本課題采用企業(yè)界廣泛使用質(zhì)量管理模式——全面質(zhì)量管理(To

2、tAlQuality Management 簡稱TQM)探討解決新興交叉學科教學質(zhì)量管理等問題。
　　 二、研究目的
　　 本課題以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例，探索建立適合新興交叉學科發(fā)展的教學全面質(zhì)量管理理論模型，采用TQM 相關(guān)原理對該專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，并按照TQM的原則和方法提出改進方案，在專業(yè)教學質(zhì)量管理中構(gòu)建全面質(zhì)量管理的理念，促進S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，也為其它新興交叉學科教學質(zhì)量管

3、理的改進提供參考。
　　 三、研究方法
　　 本文以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為研究對象，采用理論研究和實證調(diào)查相結(jié)合的方法進行研究，具體研究方法有：（1）文獻研究法（2）問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷560份，收回有效答卷545 份，有效回收率91.6％。（3）訪談法：焦點訪談、專題小組訪談（4）統(tǒng)計分析法：用率、構(gòu)成比描述調(diào)查對象的基本特征，對衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、實際能力要素分析；采用Cronbach’α

4、系數(shù)考察問卷內(nèi)部一致性；計算各條目及其所屬因素間的相關(guān)系數(shù)(Spearman)來分析量表的內(nèi)容效度，驗證性因子分析來評價量表的結(jié)構(gòu)效度；卡方檢驗分析課程的重要性和必要性在不同調(diào)查人群中的差異，所有數(shù)據(jù)和統(tǒng)計方法經(jīng)本校生物統(tǒng)計學專業(yè)相關(guān)老師審核合格。
　　 四、研究結(jié)果
　　 (1)理論研究結(jié)果顯示：領(lǐng)導層重視、招生規(guī)模控制、課程優(yōu)化設(shè)置和師資隊伍建設(shè)是新興交叉學科提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(2)實證研究主要結(jié)果：①衛(wèi)生事業(yè)

5、管理專業(yè)人才需求將逐年增高，認為急需和一般需要的占98％，且需求層次以本科生為主。②對就業(yè)構(gòu)成障礙的主要因素是：教學內(nèi)容與社會需求脫節(jié)（52.7％）和實踐能力缺乏（48％）。③教學質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示絕大多數(shù)在校生對學校教學整體情況表示滿意，同時認為本專業(yè)最應該加強改進的地方是課程設(shè)置（78％），加強師資配備（66％）和完善教學管理（61％）。④對衛(wèi)生管理人才知識、素質(zhì)、能力三方面要素調(diào)查分析顯示：在知識方面，要重點教授管理學知識、預防醫(yī)

6、學知識和法律學知識；在能力方面，要重點培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、獨立完成工作能力以及應對突發(fā)事件能力；在綜合素質(zhì)方面，要培養(yǎng)的良好的思想道德素質(zhì)和法制觀念。⑤畢業(yè)生滿意度調(diào)查結(jié)果顯示：對學校的圖書資料、教風和學風滿意度較高，對在校期間的課程設(shè)置、師資隊伍和教材選用滿意度較低，進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)教學最需要改進的地方是：課程內(nèi)容應與實踐相結(jié)合、老師的授課應增加案例教學內(nèi)容和課時安排應更加合理。 五、研究結(jié)論
　　 (1)S大學衛(wèi)生事

7、業(yè)管理專業(yè)需要進一步完善課程設(shè)置，加強師資建設(shè)，以適應擴張后招生規(guī)模；需要優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，強化領(lǐng)導層重視，提高專業(yè)教學質(zhì)量管理效率；結(jié)合自身優(yōu)勢，探索本專業(yè)的人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)具有核心競爭力的衛(wèi)生事業(yè)管理人才。(2)以課程設(shè)置為核心的教學質(zhì)量過程管理是教學管理體系建立的重點，合理平衡醫(yī)學與管理學之間的課程分配，優(yōu)化課程設(shè)置對衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)整個教學質(zhì)量提高和形成專業(yè)特色具有十分重要的作用，通過實證調(diào)查研究結(jié)果證實其理論研究推斷。
　

8、　 六、課題研究建議
　　 (1)高度重視醫(yī)學院校交叉學科的教學質(zhì)量，推行現(xiàn)代化、科學化的教學質(zhì)量管理模式，進一步探索推廣教學全面質(zhì)量管理，逐步提高其人才培養(yǎng)質(zhì)量；(2)應用教學全面質(zhì)量管理理論模式，對醫(yī)學院校交叉學科教學運行狀況、教學活動等進行跟蹤記錄，為高校實施全面質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持；
　　 七、創(chuàng)新之處
　　 (1)本研究將提高衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量為研究核心，借鑒成熟的企業(yè)管理模式，探索與之相適