農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店責任度與績效關(guān)系研究.pdf

1、近年來，我國居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡購物隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展變得越來越普及，消費者對食品綠色、生態(tài)、有機的追求越來越旺盛，同時，隨著政府部門對農(nóng)產(chǎn)品安全和綠色越來越重視，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢，農(nóng)產(chǎn)品電商也被譽為最后的“電商藍?！?。而贏得消費者對農(nóng)產(chǎn)品安全、綠色有機的信任，獲得消費者的信賴和忠誠，提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的績效，成為亟待解決的問題。
　　首先，對國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會責任、產(chǎn)品屬性和網(wǎng)店績效的相關(guān)研究進行

2、了文獻綜述，結(jié)果表明，對網(wǎng)店績效的相關(guān)研究缺乏從企業(yè)社會責任和產(chǎn)品屬性視角的理論支持，對網(wǎng)店“責任信息”如何通過產(chǎn)品道德屬性進行表達，更缺乏深入的實證研究。為此，基于企業(yè)社會責任和產(chǎn)品屬性等相關(guān)理論，提出了基于產(chǎn)品道德屬性表達的企業(yè)“責任度”概念（即企業(yè)對其產(chǎn)品的道德屬性信息的表達程度），界定了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店責任度形成的三個過程:供應鏈管理、品牌建設和消費者感知。進而，通過問卷調(diào)查和專家訪談，對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營狀況進行了分析，構(gòu)建了針對農(nóng)產(chǎn)品

3、網(wǎng)店責任度和績效的評價指標體系，設計了針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店頁面的專家評判準則，對226家蜂蜜產(chǎn)品網(wǎng)店的相關(guān)指標進行了評判，運用SPSS18.0對數(shù)據(jù)的信度和效度進行了分析，并建立了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店責任度與績效關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，運用AMOS21.0對供應鏈管理、網(wǎng)店品牌建設、消費者感知和網(wǎng)店績效等變量進行了路徑分析。
　　實證研究表明，供應鏈管理過程中道德屬性信息表達的提升對網(wǎng)店品牌建設的提升和消費者感知的增強有顯著影響，但不能對網(wǎng)店績效的提