ZG公司數(shù)通產品全過程質量管理研究.pdf

1、質量改進是現(xiàn)代質量管理的精髓，不斷發(fā)現(xiàn)和尋找質量改進的途徑是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。ZG公司作為一家專業(yè)從事數(shù)據(jù)通信產品研發(fā)和銷售的企業(yè)，致力于IT基礎架構產品及方案的研究、開發(fā)、生產、銷售及服務。主要產品有路由器、交換機、服務器等。企業(yè)發(fā)展迅速的同時卻也面臨著質量管理提升的問題，如何完善質量管理，從而實現(xiàn)綜合實力的提升，是ZG公司目前急切需要解決的問題。
　　本研究通過對企業(yè)質量管理的相關理論，特別是對產品全過程質量管理問題的分析

2、與總結，針對生產過程中出現(xiàn)的質量問題，利用質量改進技術，構建相應的全過程質量管理模式，并提出相關保障措施。
　　首先，對ZG公司的背景、發(fā)展歷程以及過程質量管理現(xiàn)狀進行描述和分析，指出ZG公司存在市場失效值和產品返工率較高，質量管理水平還處于較低階段。
　　其次，從產品全過程質量管理的角度出發(fā)，運用系統(tǒng)的思維，從直接和間接兩方面對ZG公司產品研發(fā)-生產-銷售全過程中的質量管理問題進行深入的總結和分析。ZG公司存在的質量管理主

3、要包括:質量管理人才及操作人員整體水平不高或緊缺;原材料品質無法得到很好的保障;質量管理機構及流程不盡合理等。
　　第三，針對ZG公司質量管理的整體效果及存在的問題，本研究得出其實施全過程質量管理的必要性，并在TQM、QFD以及FMEA的理論支撐下，構建符合ZG公司實施的全過程質量管理模式。強調要堅持以客戶為中心、全員參與、持續(xù)改進、兼顧健康安全環(huán)保為全過程質量管理的核心理念;構建“三個層次、六大部分”的鉆石閉環(huán)模式;建立循環(huán)提升