SC電梯公司績(jī)效管理全過(guò)程研究.pdf

1、在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，新一輪的經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在如海嘯般地席卷全球，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？如何提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力？加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，建立適合有效的績(jī)效管理體系是大部分企業(yè)管理者關(guān)注的重點(diǎn)。SC電梯公司的管理層也關(guān)注著同樣的主題。
　　 本文首先在理論上研究了績(jī)效和績(jī)效評(píng)估及績(jī)效管理的相關(guān)原理，同時(shí)也對(duì)目前較為先進(jìn)的績(jī)效管理工具：平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的相關(guān)理論進(jìn)行了論述。并且作為SC電梯公司的一名管理

2、者，筆者也對(duì)公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀做了大量的調(diào)研，尤其是透過(guò)滿意度問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和關(guān)鍵員工的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)了SC電梯公司主要存在的問(wèn)題：只重評(píng)估不重管理，評(píng)估過(guò)程簡(jiǎn)單草率，沒(méi)有任何關(guān)注員工發(fā)展的思想體現(xiàn)；同時(shí)不健全的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系下的各種指標(biāo)也讓大部分員工不能信服。
　　 將相關(guān)理論和企業(yè)的實(shí)際狀況緊密相結(jié)合，并且秉承“和諧社會(huì)、以人為本”的現(xiàn)代績(jī)效管理基本理念，本文設(shè)計(jì)出以過(guò)程管理為重點(diǎn)和包含平衡記分卡思想的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核模式為核

3、心的績(jī)效管理體系解決方案，分普通員工和非普通員工實(shí)施績(jī)效管理。為了實(shí)施的效果，論文還將重點(diǎn)放在了方案實(shí)施的相關(guān)配套流程的制定和細(xì)化，其中包括方案實(shí)施過(guò)程中需要處理好的關(guān)系以及應(yīng)該控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　 本文在最后特意闡述了在績(jī)效管理過(guò)程中比較重要的兩個(gè)內(nèi)容：溝通與培訓(xùn)，作為始終都貫穿在績(jī)效管理過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中往往被忽視，基于以上考慮，如何從制度上得以保障這兩個(gè)方面的體現(xiàn)，本文也做了相關(guān)的論述。