SC電梯公司績效管理全過程研究.pdf

1、在當今市場經濟背景下，新一輪的經濟危機正在如海嘯般地席卷全球，企業(yè)間的競爭日趨激烈。如何提高企業(yè)的競爭力？如何提高企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力？加強企業(yè)的內部管理，建立適合有效的績效管理體系是大部分企業(yè)管理者關注的重點。SC電梯公司的管理層也關注著同樣的主題。
　　 本文首先在理論上研究了績效和績效評估及績效管理的相關原理，同時也對目前較為先進的績效管理工具：平衡記分卡、關鍵績效考核指標的相關理論進行了論述。并且作為SC電梯公司的一名管理

2、者，筆者也對公司績效管理的現(xiàn)狀做了大量的調研，尤其是透過滿意度問卷調查結果和關鍵員工的訪談結果發(fā)現(xiàn)了SC電梯公司主要存在的問題：只重評估不重管理，評估過程簡單草率，沒有任何關注員工發(fā)展的思想體現(xiàn)；同時不健全的績效評估指標體系下的各種指標也讓大部分員工不能信服。
　　 將相關理論和企業(yè)的實際狀況緊密相結合，并且秉承“和諧社會、以人為本”的現(xiàn)代績效管理基本理念，本文設計出以過程管理為重點和包含平衡記分卡思想的關鍵績效指標考核模式為核

3、心的績效管理體系解決方案，分普通員工和非普通員工實施績效管理。為了實施的效果，論文還將重點放在了方案實施的相關配套流程的制定和細化，其中包括方案實施過程中需要處理好的關系以及應該控制的關鍵環(huán)節(jié)。
　　 本文在最后特意闡述了在績效管理過程中比較重要的兩個內容：溝通與培訓，作為始終都貫穿在績效管理過程的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)實際的績效管理實施過程中往往被忽視，基于以上考慮，如何從制度上得以保障這兩個方面的體現(xiàn)，本文也做了相關的論述。