基于QFD的產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用研究.pdf

1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的重要空間聚集形式，擔(dān)負(fù)著培育新興產(chǎn)業(yè)、聚集創(chuàng)新資源、推動(dòng)城市化建設(shè)等重要使命。隨著科技水平的不斷提高，產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的設(shè)計(jì)與發(fā)展越來越影響入駐企業(yè)的選擇行為。完善的服務(wù)體系更能吸引大批有實(shí)力的企業(yè)入駐，進(jìn)而推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速發(fā)展。因此，有必要對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行積極探索。
　　基于上述分析，本文將服務(wù)產(chǎn)品理念引入產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，運(yùn)用質(zhì)量功能展開方法(QFD)對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

2、服務(wù)組合體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文所做的主要工作如下:①通過調(diào)查產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行分類后將服務(wù)產(chǎn)品理論引入到產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)研究中，給出產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系框架。②基于QFD的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法總結(jié)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量屋的構(gòu)建流程。③根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，對(duì)X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，構(gòu)建了考慮入駐企業(yè)需求要素的X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品組合體系質(zhì)量屋，找出了X大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)存在的服務(wù)缺陷，進(jìn)而明確未來的工作重點(diǎn)。