基于網絡外部性與兼容性的企業(yè)IT能力匹配研究.pdf

1、當前，IT能力匹配是一個比較新穎的研究課題。長期以來，學術界與企業(yè)界都認為IT能力能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢，而IT能力是在IT戰(zhàn)略指導下而形成的，IT戰(zhàn)略則是企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，因此，三者之間的存在隸屬關系，企業(yè)戰(zhàn)略決定了IT戰(zhàn)略，而IT戰(zhàn)略決定了IT能力。在這種情況下，IT能力匹配就是企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略以及IT能力之間的關系，以及三者之間關系的協(xié)調過程。
　　 IT能力匹配的性質是由IT能力的本質所決定的。自提出“IT生產率悖論

2、”以來，國內外許多學者對此提出了大同小異的解釋原因，并針對IT管理因素提出了IT能力這一概念，從而由此延伸出IT能力結構、IT能力與企業(yè)績效關系等若干研究問題。目前，學術界對IT能力及相關領域的研究主要集中于企業(yè)內生理論的框架內，認為IT能力給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的原因就在于IT能力的VRIN特征。從本質上講，企業(yè)內生理論認為IT能力產生于企業(yè)內部，并受囿于企業(yè)戰(zhàn)略，由此IT能力結構也是基于企業(yè)戰(zhàn)略任務而劃分的，因此，IT能力是企業(yè)戰(zhàn)略

3、的支撐工具，其作用就是提高企業(yè)的生產效率，從而IT能力匹配實際就是IT能力與企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配。
　　 隨著互聯(lián)網與電子商務的普及，企業(yè)內生理論所論述的IT能力卻出現(xiàn)了矛盾，無法解釋互聯(lián)網經濟時代的IT能力特征。正是因為如此，對互聯(lián)網時代的IT能力概念、IT能力結構以及IT能力匹配的研究就具有重要的理論意義與現(xiàn)實意義。本文所研究的IT能力在傳統(tǒng)的IT能力的基礎上發(fā)生了本質的變化，它將促使企業(yè)戰(zhàn)略范式的變革，從而影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢

4、，由此，IT能力匹配也將發(fā)生本質變化。
　　 在企業(yè)內生理論的基礎上，本文結合知識管理理論，重新定義了IT能力，并根據IT能力的知識本質，構建了IT能力的不同要素，即基本IT能力與核心IT能力。在技術能力的演進軌跡基礎上，借助Nonaka(1994)的SECI模型，本文提出了IT能力的演進軌跡，認為初始IT能力經過社會化、外化而分解為隱性知識與顯性知識，初始IT能力利用顯性知識作為信號，在行業(yè)之間進行傳播；當接收企業(yè)將顯性知識綜

5、合化、內化之后，形成了自己的核心IT能力，從而實現(xiàn)了基本IT能力與核心IT能力交替演進過程。在此基礎上，基本IT能力產生了網絡外部性，同時，核心IT能力根植于企業(yè)內部，且核心IT能力的創(chuàng)新是由領導企業(yè)推動的，在同一技術范式內漸進式變革，從而IT能力的演進必然出現(xiàn)IT能力技術標準。IT能力技術標準必然會改變企業(yè)戰(zhàn)略范式，也改變了企業(yè)的競爭規(guī)則。在具有IT能力技術標準的行業(yè)中，核心IT能力對基本IT能力既有支持作用，又有抑制作用，從而影響到

6、企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此，本文在邏輯推理的基礎上，通過數(shù)理模型推導來研究IT能力匹配來實現(xiàn)行業(yè)中所有企業(yè)的均衡。
　　 本文主要的創(chuàng)新性工作包括：
　　 (1)基于知識管理理論與IT能力的知識本質，IT能力結構分為基本IT能力與核心IT能力，基本IT能力具有可編碼特征，它能夠在市場擴散、流動，并且能夠產生網絡外部性。借助企業(yè)技術能力演進的相關理論，本文提出了IT能力的演進軌跡，從理論上研究了IT能力具有網絡外部性是其演進的必然

7、結果，并且行業(yè)中會形成IT能力技術標準。從IT能力結構看，IT能力具有雙重性質，既具有內生理論所認為的隱性知識特征，又具有資源的流動性特征，因此，IT能力的雙重性質對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響也是此起彼伏的。本文通過理論研究得出這樣的結論：基本IT能力與核心IT能力具有相互支持與制約的關系，企業(yè)只具有某一方面的優(yōu)勢也是無法獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的，而是需要基本IT能力與核心IT能力的匹配。在此基礎上，從知識管理理論的角度，本文提出了IT能力匹配概念，

8、研究了企業(yè)之間通過調整核心IT能力差距與基本IT能力兼容度的途徑來獲得競爭優(yōu)勢，并實現(xiàn)行業(yè)內部的均衡。
　　 (2)當行業(yè)中存在初始IT能力時，初始IT能力、IT運行成本系數(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略具有信號傳遞關系。本文以知識管理理論來對待IT運行成本系數(shù)、IT能力以及企業(yè)戰(zhàn)略三者之間的關系。在傳統(tǒng)供應鏈中，生產企業(yè)與分銷商的均衡IT能力是關于IT運行成本系數(shù)的單調遞減嚴格凸函數(shù)，并且IT運行成本系數(shù)與均衡IT能力存在信號傳遞關系。作為領導企

9、業(yè)，生產企業(yè)能夠較為自由地選擇均衡IT能力，并且能夠實現(xiàn)信號傳遞，然而，分銷商作為從屬企業(yè)，他的信號傳遞必須依賴于邊際利潤與市場環(huán)境。在供應鏈企業(yè)實現(xiàn)信號傳遞的基礎上，兩企業(yè)能夠憑借經過編碼的IT運行成本系數(shù)相互傳播均衡IT能力，有利于初始IT能力的分解，為IT能力結構的形成奠定基礎。
　　 (3)基本IT能力的網絡外部性與兼容性能夠改變企業(yè)之間的競爭合作戰(zhàn)略。本文認為，在IT能力演進過程中，行業(yè)中必然會形成IT能力技術標準。在

10、Stackelberg價格博弈中，核心IT能力對基本IT能力的網絡外部性具有抑制作用，領導企業(yè)的核心IT能力優(yōu)勢越明顯，基本IT能力的網絡外部性影響就越小。而基本IT能力的網絡外部性強度對行業(yè)中的領導企業(yè)的均衡市場產出、均衡收益能夠產生正反饋效應，因此，領導企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源則能夠轉化為需求方規(guī)模經濟。然而，當基本IT能力的兼容度增加時，競爭企業(yè)則處于相對有利的地位，領導企業(yè)的市場份額會相對縮小。領導企業(yè)必然會充分發(fā)揮其橫向功能優(yōu)勢與縱

11、向質量優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化競爭，提高均衡價格，鎖定核心消費者，提高其均衡收益以彌補市場份額的損失。但是，只要領導企業(yè)擁有核心IT能力優(yōu)勢，無論競爭企業(yè)是否實施基本IT能力兼容策略，領導企業(yè)始終保持對基本IT能力網絡的控制權。
　　 在模塊化價值鏈中，核心組件行業(yè)、互補組件行業(yè)中均具有IT能力技術標準，并且核心組件企業(yè)負責制定IT聯(lián)系規(guī)則，從而核心組件企業(yè)的核心IT能力、基本IT能力能夠影響互補組件企業(yè)。當核心組件企業(yè)的基本IT能力的