公民參與視閾下我國公安機關新媒體應用研究.pdf

1、作為公共管理理論和實踐的一個重要議題，公民參與對實現(xiàn)一個國家的政治現(xiàn)代化和治理現(xiàn)代化有著重要作用。在公安管理領域，良好的社會治安環(huán)境和公共秩序的構建更離不開廣泛的公民參與。隨著以微博和微信為代表的新媒體時代的到來，越來越多的政府機關都應用多種新媒體形態(tài)來增進與公民的交流、擴大公民參與。從社會影響力和社會各界反響來看，以公安微博和公安微信為代表的公安機關新媒體的應用尤為突出。為進一步了解我國公安機關新媒體應用及公民參與的情況，結合相關工作

2、經(jīng)歷，通過選取一些具有代表性的公安微博和公安微信樣本，發(fā)現(xiàn)我國不同地區(qū)、不同級別的絕大多數(shù)公安機關都應用了微博和微信，所發(fā)布的內容主要可以分為警務公開、業(yè)務辦理、警民互動和生活服務四大類。從微博的粉絲數(shù)和微信的閱讀數(shù)、點贊數(shù)和公安機關的回應情況及雙方持續(xù)交流的情況來看，不同的公安新媒體都有不同形式和不同程度的公民參與，但參與情況則顯示出很大的地區(qū)差異，且公安機關缺乏回應和互動的情況比較明顯。新媒體時代公安領域的公民參與呈現(xiàn)出了自下而上與

3、自上而下相結合、微博與微信多種形式聯(lián)動、線上與線下便民服務及處理業(yè)務相結合的特征。但公安機關與公民在認識上存在的誤區(qū)和理念上的滯后、國家和公安部門頂層設計上的不完善、公安機關內部和外部管理制度上的不健全都阻礙著新媒體時代的公民參與，應從提高公安機關的服務意識和公民的參政問政意識，完善頂層設計，強化日常運營管理制度、人員制度、對公民參與的激勵制度和各部門溝通交流制度等制度安排，通過加強宣傳培訓、創(chuàng)新工作方法和完善社區(qū)警務制度來加強與公民的