企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)品牌資產(chǎn)的影響研究.pdf

1、最近幾年，隨著食品安全問題、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品售后服務(wù)問題、企業(yè)誠信問題、企業(yè)污染問題的層出不窮，致使很多企業(yè)在群眾心中的形象、責(zé)任感和使命感大打折扣，所有這些問題都表現(xiàn)出當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任履行情況不容樂觀。關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的諸多爭議及討論無疑為企業(yè)品牌資產(chǎn)的樹立和維護(hù)雪上加霜，造成了很多企業(yè)由于社會責(zé)任履行不到位其品牌資產(chǎn)一落千丈，也被廣大的消費(fèi)群體拉入“黑名單”。就我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，很多企業(yè)對于社會責(zé)任履行缺乏清楚的認(rèn)識和清晰

2、的思路，企業(yè)更多的是追求眼前的利益而忽略了社會責(zé)任，這帶來的企業(yè)品牌資產(chǎn)大打折扣也是目前我國眾多企業(yè)無法根治的，究其原因是因?yàn)槲覈髽I(yè)普遍缺乏承擔(dān)社會責(zé)任的決心和機(jī)制，對于企業(yè)社會責(zé)任對品牌資產(chǎn)影響更是缺乏全面的認(rèn)識和理智的思考。
　　本文采用文獻(xiàn)檢索法、實(shí)證分析等研究方法探討了企業(yè)品牌資產(chǎn)影響的主要維度，通過對企業(yè)社會責(zé)任的分析，將企業(yè)社會責(zé)任分解成公益型社會責(zé)任、綜合型社會責(zé)任與業(yè)務(wù)性社會責(zé)任。指出品牌資產(chǎn)包括品牌的聯(lián)想，忠誠

3、，感知及知名程度這四個(gè)不同的維度。此模型維度的選擇與模型的建立參考了大量學(xué)者研究成果。本文主要首先建立社會責(zé)任履行影響企業(yè)品牌資產(chǎn)的概念模型，運(yùn)用消費(fèi)者行為理論等分析社會責(zé)任相關(guān)變量影響品牌資產(chǎn)的機(jī)理，并提出相應(yīng)的假設(shè)。最后，結(jié)合消費(fèi)者調(diào)查問卷，運(yùn)用回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法對社會責(zé)任的承擔(dān)對于企業(yè)形象的影響問題進(jìn)行了模型分析，從而揭示了社會責(zé)任對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。本文的創(chuàng)新點(diǎn)表現(xiàn)在通過引入主要影響維度分析了品牌資產(chǎn)影響關(guān)系，并獲得了預(yù)期研