企業(yè)社會責任對品牌資產的影響研究：基于消費者感知的視角.pdf

1、企業(yè)社會責任這一概念自誕生后就廣泛受到學術界的關注。有關企業(yè)到底該不該承擔社會責任以及企業(yè)應當承擔怎樣的社會責任從上個世紀70年代開始就一直都是熱議的中心。作為市場經濟活動的主體，企業(yè)除了實現利潤最大化的目標以外，應當承擔相應的社會責任。這已經在業(yè)界達成普遍的共識。有關企業(yè)社會責任行為對消費者的行為影響，在近年來逐漸受到學者們的青睞。企業(yè)能夠有效履行社會責任對消費者的購買行為有積極的影響作用已經被業(yè)界所證實。
　　本研究立足于消費

2、者感知這一視角，建立了企業(yè)社會責任對品牌資產的影響這一關系模型，通過實證對企業(yè)社會責任各個維度對品牌資產各個維度的影響作用進行研究。本研究首先從消費者感知的角度劃分出企業(yè)社會責任的五個維度——可見性、自愿性、專屬性、中心性、先動性，再提取品牌資產的五個維度——品牌認知度、品牌聯想、感知質量、品牌忠誠度、其他專屬品牌資產，構建理論模型并提出假設，然后開發(fā)量表設計調查問卷，并對量表的信度和效度進行檢驗，保證論證過程的準確和穩(wěn)定，再結合上文提

3、出的假設進行檢驗，最后得出結論,對各變量間的關系進行系統(tǒng)分析，深入探究了變量各維度間的影響關系。
　　本文的創(chuàng)新點在于：
　　第一，本研究以消費者的主觀感受和判斷為視角，深入探究了企業(yè)社會責任對品牌資產的影響作用，構建企業(yè)社會責任和品牌資產關系整合模型，在現有的基礎上豐富和補充了相關理論成果和研究領域。第二，重新界定了企業(yè)社會責任和品牌資產二者的內涵及其構成維度，對基于消費者感知視角的企業(yè)社會責任各個維度對品牌資產各個維度的