天津移動網(wǎng)絡建維跨部門業(yè)務組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究.pdf

1、隨著通信技術(shù)的演化及通信行業(yè)的廣度和深度的不斷延展，中國移動面臨著比以往任何時期都嚴峻的挑戰(zhàn)。天津移動公司作為中國移動全資子公司也同樣面臨著嚴酷的競爭與壓力。特別是當4G時代的來臨，加之人們對于手機通信網(wǎng)絡的過度依賴，使得移動通信網(wǎng)絡質(zhì)量變得愈發(fā)重要。因此，網(wǎng)絡建設與維護業(yè)務的水平將決定著通信網(wǎng)絡質(zhì)量的高低。而天津移動多年來始終按照傳統(tǒng)模式來管理網(wǎng)絡建設與維護業(yè)務，這種以職能型組織結(jié)構(gòu)作為基礎的網(wǎng)絡建維的跨部門業(yè)務組織無法適應當前迅速多

2、變的外部環(huán)境，由此出現(xiàn)了通信網(wǎng)絡運營低效能的不利局面。
　　本文首先闡述了組織結(jié)構(gòu)的相關概念與原理，重點闡明了跨部門業(yè)務組織及組織結(jié)構(gòu)一般無效性表征的特點；其次，根據(jù)天津移動網(wǎng)絡建設與維護的跨部門業(yè)務概況及其組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，以案例形式列舉出了當前工作中所面臨的各種因組織結(jié)構(gòu)不合理性所導致的問題，并進行了問題成因分析；最后，在分析所存在的問題基礎之上，為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的需要，從優(yōu)化資源配置、管理業(yè)務流程、消除本位主義思想、合理授權(quán)與分權(quán)