醫(yī)院圖書(shū)館信息共享空間的構(gòu)建研究——以浙江省腫瘤醫(yī)院圖書(shū)館為例.pdf

1、信息共享空間是在開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)的背景下產(chǎn)生的一種圖書(shū)館協(xié)作共享式學(xué)習(xí)、研究環(huán)境，是一種新型的圖書(shū)館服務(wù)模式，為圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)提供了新的機(jī)遇。醫(yī)院圖書(shū)館作為一種專業(yè)性圖書(shū)館，是儲(chǔ)存和傳播醫(yī)學(xué)情報(bào)的主要機(jī)構(gòu)，也是為廣大醫(yī)務(wù)工作者提供信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的主要場(chǎng)所。它的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量的好壞不但對(duì)醫(yī)院學(xué)術(shù)發(fā)展具有很大的影響作用，而且反映出一所醫(yī)院的知識(shí)涵養(yǎng)以及文化底蘊(yùn)?？萍寂d院是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院圖書(shū)館也在緊跟發(fā)展的步伐，

2、探索轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新之路。
　　本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外信息共享空間的實(shí)踐進(jìn)展及理論研究現(xiàn)狀作了全面詳細(xì)的綜述。目前信息共享空間已在美國(guó)及世界其他國(guó)家的圖書(shū)館逐步開(kāi)展，其構(gòu)建規(guī)模和運(yùn)行效果基本都很理想，已成為用戶青睞的信息服務(wù)環(huán)境。實(shí)踐的成功也促進(jìn)了理論研究的逐步成熟和系統(tǒng)化。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界對(duì)IC的研究仍處在起步階段，大量吸收借鑒外文文獻(xiàn)并將成果進(jìn)行本土化改造，目前已經(jīng)對(duì)IC的概念、特征、結(jié)構(gòu)、功能有了較清晰的認(rèn)識(shí)，但在構(gòu)建方面的研究仍比較薄弱。

3、
　　其次概述信息共享空間的產(chǎn)生背景、概念、結(jié)構(gòu)、功能和構(gòu)建意義。目前學(xué)界對(duì)IC的概念尚未有統(tǒng)一界定，但其實(shí)質(zhì)就是利用新科技整合圖書(shū)館資源，為用戶提供學(xué)習(xí)、協(xié)作、交流、分享的實(shí)體和虛擬空間，通過(guò)空間共用、資源共享的一站式信息服務(wù)，幫助用戶更方便地獲取信息、利用信息，提高用戶的信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的價(jià)值。
　　本文選取了浙江省腫瘤醫(yī)院的圖書(shū)館為例進(jìn)行實(shí)例調(diào)查與分析，這所醫(yī)院是集臨床、教學(xué)、研究于一體的腫瘤?？迫准?jí)醫(yī)院，重視

4、信息資源建設(shè)，且是浙江省醫(yī)院圖書(shū)館委員會(huì)的掛靠單位，因此圖書(shū)館的發(fā)展和其服務(wù)模式的創(chuàng)新符合該院的整體發(fā)展目標(biāo)和趨勢(shì)。通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)地考察、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，我們對(duì)浙江省腫瘤醫(yī)院圖書(shū)館的概況及現(xiàn)狀有了基本的了解，對(duì)其主要用戶即本院醫(yī)務(wù)工作人員的信息交流方式、信息資源獲取方式以及需求的信息服務(wù)內(nèi)容有了基本的了解，進(jìn)而在現(xiàn)狀和需求的基礎(chǔ)上概括出該院圖書(shū)館構(gòu)建信息共享空間的必要性與可行性。
　　在此之后，本文借鑒任樹(shù)懷學(xué)者

5、的三層次模型從實(shí)體空間、虛擬空間、服務(wù)支持體系這三層結(jié)構(gòu)來(lái)探討浙江省腫瘤醫(yī)院圖書(shū)館信息共享空間的構(gòu)建方案。并在此方案的基礎(chǔ)上分析設(shè)計(jì)了一個(gè)基于用戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，先設(shè)置服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，然后通過(guò)用戶對(duì)指標(biāo)打分的方法，獲得定量的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)衡量用戶滿意度，再以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，制定出相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)策略，重點(diǎn)改善指標(biāo)所占權(quán)重大而用戶滿意度低的服務(wù)項(xiàng)目，該評(píng)價(jià)體系設(shè)置的目的是為了通過(guò)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)一步完善服務(wù)。最后探討了在信息共享空間

6、的構(gòu)建過(guò)程中可能會(huì)遇到的協(xié)作、人員、公共關(guān)系、資金、技術(shù)方面的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出自己的建議。
　　文章的結(jié)尾，總結(jié)了本文主要研究工作與研究中的不足之處，并對(duì)未來(lái)醫(yī)院圖書(shū)館信息共享空間的發(fā)展做了展望。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與革新，信息共享空間服務(wù)模式的引進(jìn)對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館日漸式微的傳統(tǒng)型服務(wù)來(lái)說(shuō)，是一種很好的轉(zhuǎn)型選擇，拓展了醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)功能和服務(wù)空間。其未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)是要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合每家醫(yī)院自身的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和臨床研究特