“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下從化旅游服務轉(zhuǎn)型升級研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，各行業(yè)經(jīng)歷著一場前所未有的革命性的變革，正在走向數(shù)字化、信息化、智能化。在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下，旅游產(chǎn)業(yè)也將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。旅游業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于旅游業(yè)中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的旅游業(yè)發(fā)展新形態(tài)。旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級將是一個全局性的任務。
　　從化作為廣州“副中心”，生態(tài)旅游資源豐富，是廣州戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。本文以從化旅游為研究對

2、象，對基本概念進行界定，對旅游產(chǎn)業(yè)的服務、創(chuàng)新、升級打造以及旅游互聯(lián)網(wǎng)等有關理論進行總結，并以此作為理論據(jù)點和框架。
　　其次總結阿里服務平臺、如家標準化管理、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷等成功經(jīng)驗，并敘述了從化旅游資源現(xiàn)狀。接著，對當下從化旅游業(yè)存在的問題進行詳細論述，主要包括四個方面，即管理創(chuàng)新水平與產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距大，旅游服務水平與產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標不同步，交通設施單一，交通組織難以滿足旅游業(yè)發(fā)展需求，旅游市場服務信用缺失。
　　最后通過借