旅行社電子商務應用現(xiàn)狀及對策研究——以平頂山市為例.pdf

1、旅行社業(yè)是旅游行業(yè)中至關重要的一個環(huán)節(jié)，支撐著旅游六要素的順利進行。進入到21世紀，電子商務急速發(fā)展，同時越來越多國外旅游旅行社憑借著先進的技術與成熟的集團化管理經(jīng)驗進入中國旅游市場，并迅速站穩(wěn)腳跟，而我國大部分旅行社仍然固守傳統(tǒng)經(jīng)營模式，服務內容單調，在電子商務的應用上反應遲緩，缺少創(chuàng)新性和吸引力。因此旅行社行業(yè)急需轉變固有思想，拓寬經(jīng)營思路，開發(fā)新的利潤增長點。
　　在參閱了大量的國內外相關研究文獻資料的基礎上，本文運用SWO

2、T分析法、網(wǎng)絡調查法、問卷調查法等多種研究法，以平頂山市旅行社行業(yè)為例，對旅行社行業(yè)的現(xiàn)狀及問題進行深入分析，認為目前平頂山市旅行社行業(yè)存在對電子商務認知不明晰，網(wǎng)站建設的質量不高，對游客缺乏吸引力等問題。
　　本文針對平頂山市旅行社行業(yè)面臨的各種問題，對比采納了國內外一些知名旅行社發(fā)展的成功經(jīng)驗，提出了旅行社電子商務應用的一些對策：首先，在宏觀層面，政府應當發(fā)揮主導作用，不斷完善旅行社電子商務發(fā)展的政策環(huán)境，為旅行社行業(yè)持續(xù)健康