企業(yè)人際關(guān)系管理：提升人力資源管理價值.pdf

1、人力資源管理要的不僅僅是招聘、績效考核與管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃，以及勞動關(guān)系管理，人力資源管理還應(yīng)該把人際關(guān)系管理提到戰(zhàn)略的高度，讓人際關(guān)系管理模式與組織的戰(zhàn)略發(fā)展相匹配。在中國，人際關(guān)系有著自己獨特的文化背景，“人情”、“面子”等影響因素大行其道。因此，對于中國的人力資源管理，我們更應(yīng)該高度重視人際關(guān)系管理。論文試圖引入社會資本理論和社會網(wǎng)路分析理論，提出人際關(guān)系管理，將人際關(guān)系管理納入到提升人力資源管理價值的高度，

2、以彌補現(xiàn)有理論和實踐的不足。 論文的第一部分主要是提出了本論文的理論體系、結(jié)構(gòu)和研究方法，并對國內(nèi)外人際關(guān)系理論的研究成果做了簡要的回顧；在第二部分對社會資本理論和社會網(wǎng)路分析理論做了比較全面的討論，并指出了如何利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法測量社會資本，還簡要地認證了人際關(guān)系管理應(yīng)該是人力資源管理價值鏈中的第二個層次；論文的第三部分是案例部分，通過繪制所選取的公司的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖找出了關(guān)鍵人物，并指出了小團體的存在；論文的最后一部分簡要地