公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)口碑傳播應(yīng)用研究.pdf

1、隨著公務(wù)員考試熱度的不斷增加，公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展，但傳統(tǒng)的企業(yè)傳播模式無(wú)法完全適應(yīng)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的宣傳推廣特征。對(duì)于公務(wù)員考試培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，迫在眉睫需要解決的是如何尋求一種適合公務(wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速提升市場(chǎng)份額的傳播方式，而采用口碑傳播模式正是適合行業(yè)宣傳特點(diǎn)的手段之一?？诒畟鞑鹘y(tǒng)上是一種基于人際交流而進(jìn)行的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)加大了口碑傳播的覆蓋面和影響力，真正打破了傳統(tǒng)傳播模式信息通達(dá)率和認(rèn)可度較低的弊端。
　　 在

2、公務(wù)員考試培訓(xùn)這樣一個(gè)新興行業(yè)中，單純注重機(jī)構(gòu)自身建設(shè)而忽視傳播規(guī)律，最終會(huì)產(chǎn)生事倍功半的不良效果。而盡快掌握口碑傳播規(guī)律，在盡可能降低負(fù)面口碑頻率的同時(shí)創(chuàng)造利于正面口碑傳播的環(huán)境與條件，將為各機(jī)構(gòu)迅速提高知名度并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率提供有力基礎(chǔ)。與其他以提升學(xué)員自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)科目不同，公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)具有一定的特殊性。其特殊之處在于培訓(xùn)效果僅以能否掌握所有應(yīng)試技巧，從而順利通過(guò)公務(wù)員考試為唯一目的。辯證來(lái)看，應(yīng)試指向的優(yōu)點(diǎn)在于偏易在短

3、期內(nèi)以較高的通過(guò)率而迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可并取得后續(xù)良好的口碑效應(yīng)，劣處則為目的指向過(guò)于單一且偶然性較大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以通過(guò)全面的主觀能動(dòng)來(lái)把握最終結(jié)果。通過(guò)研究公務(wù)員考試培訓(xùn)行業(yè)口碑傳播理論及其應(yīng)用，對(duì)存在的發(fā)展障礙進(jìn)行分析總結(jié)，并提出未來(lái)發(fā)展策略進(jìn)行理論和方法的指導(dǎo)。
　　 對(duì)于公務(wù)員考試培訓(xùn)這樣一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑傳播是在現(xiàn)實(shí)情況下較為有效的傳播模式，雖然不能完全取代傳統(tǒng)上單向的宣傳模式，但是一種充分利用社會(huì)大眾輿論對(duì)潛在培訓(xùn)人