突發(fā)公共事件的微博輿情應(yīng)對研究.pdf

1、微博自誕生后，發(fā)展速度極其迅猛。近年來，微博顛覆了傳統(tǒng)的話語模式，占據(jù)了公共輿論中心，成為當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之王，對國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方方面面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。由于微博具有門檻低、信息發(fā)布快、傳播快速等特點(diǎn)，在突發(fā)公共事件中的影響和作用不可替代。與此同時，微博具有雙刃劍的特性，一方面它能傳遞正能量，監(jiān)督有關(guān)部門有關(guān)人員，推動事件的解決，另一方面，它也能傳播負(fù)能量，放大謠言和虛假信息，無形中增加了突發(fā)公共事件的復(fù)雜性，不利于處置事件，

2、解決問題，對政府部門處置突發(fā)公共事件提出了全新考驗(yàn)。如何應(yīng)對突發(fā)公共事件中復(fù)雜多變的微博輿情，有效化解微博輿情中負(fù)能量的沖擊，正確引導(dǎo)輿情，擴(kuò)大正能量，最終解決事件，已經(jīng)擺在了政府部門面前，成為一個不可忽視的至關(guān)重要的命題。2013年8月8日，中國青年報社中青輿情監(jiān)測室發(fā)布首期《中青月度輿情指數(shù)》，“湖南臨武城管打死瓜農(nóng)”被評為政府部門應(yīng)對突發(fā)公共事件的最差典型。
　　本文結(jié)合此事件，認(rèn)真分析了突發(fā)公共事件中微博輿情的種種表現(xiàn)、規(guī)