成都市三圣鄉(xiāng)休閑農(nóng)業(yè)游客滿意度研究.pdf

1、游客滿意度的提升是目前各界專家普遍接受用于促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)良性發(fā)展的最佳渠道，游客滿意度直接影響著休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與后續(xù)發(fā)展路徑方向。目前為止，國內(nèi)外學(xué)者對休閑農(nóng)業(yè)均進(jìn)行了豐富的分析和探索，并取得了相當(dāng)一部分詳實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的研究成果。但是，從以上研究成果中不難看出，不論是外國專家，或者國內(nèi)專家，都是更多地把關(guān)鍵點(diǎn)集中于休閑農(nóng)業(yè)相關(guān)經(jīng)營形式、所形成的發(fā)展動力、所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益等方面上，而對怎樣提高游客在進(jìn)行休閑農(nóng)業(yè)旅游中的現(xiàn)實(shí)滿意度情況探討

2、的還不夠。雖然有部分研究將研究重點(diǎn)放于此，但是也往往采用調(diào)查問卷等方式，取得第一手資料后，進(jìn)行簡單分析評述，再尋求解決途徑。鑒于此，本文試著采用TACSI理論模型構(gòu)建這方面相關(guān)的滿意度模型，以得出科學(xué)合理的研究結(jié)果。
　　此文以三圣鄉(xiāng)為對象，探討了成都市休閑農(nóng)業(yè)游客的滿意度。首先將此次研究涉及到的概念進(jìn)行界定，并整理國內(nèi)外有關(guān)休閑農(nóng)業(yè)的研究成果，概括總結(jié)顧客在這方面滿意度上的研究進(jìn)展。其次，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，對三圣鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)研上進(jìn)行了

3、實(shí)證研究。再次，針對模型輸出的數(shù)據(jù)，得出了相關(guān)研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決措施。最后，針對此次研究，提出本項(xiàng)研究的總體結(jié)論，指出研究不足與問題，并根據(jù)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢提出本領(lǐng)域的未來研究方向。
　　研究表明三圣鄉(xiāng)休閑農(nóng)業(yè)目前存在如下問題:基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠完善，產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏經(jīng)營特色，經(jīng)營者和服務(wù)人員素質(zhì)偏低，缺乏宣傳促銷力度，園內(nèi)管理制度不完善，缺乏資金支持與融資渠道。對此，提出了以下建議:一是項(xiàng)目多元化、產(chǎn)品差異