休閑農業(yè)園景區(qū)游客滿意度調查方案及問卷分析.doc_1

1、休閑農業(yè)園景區(qū)游客滿意度調查方案及問卷分析休閑農業(yè)園景區(qū)游客滿意度調查方案及問卷分析.doc休閑農業(yè)園景區(qū)游客滿意度調查方案及問卷分析.doc休閑農業(yè)園景區(qū)游客滿意度調查方案及調查問卷一、調查方案l調查背景：休閑農業(yè)興起于20世紀30~40年代的奧地利、意大利等發(fā)達國家。經過了近90年的快速發(fā)展，休閑農業(yè)由萌芽時期的小規(guī)模觀光果園發(fā)展成為了休閑、娛樂、教育合為一體的多層次、多元化，統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)模經營的休閑觀光農業(yè)園區(qū)、觀光農業(yè)帶，目前已

2、成為現(xiàn)代農業(yè)和旅游業(yè)的新發(fā)展方向。而在我國，大陸地區(qū)的休閑農業(yè)起步較晚，于20世紀80年代興起，相對大陸地區(qū)，臺灣省的休閑農業(yè)早于大陸，于20世紀70年代興起。近年來，我國政府大力扶持及積極發(fā)展休閑觀光農業(yè)。使的該產業(yè)成為近代最受歡迎的休閑方式。然而，由于我國在大陸休閑農業(yè)園起步較晚，經驗不足，目前普遍存在服務質量低下、基礎設施落后旅游項目同質化和農味不足等諸多問題，直接影響著游客的旅游體驗和滿意度，導致多數(shù)農園的游客減少。該現(xiàn)象對休閑

3、農業(yè)園的可持續(xù)發(fā)展產生消極影響。因此，在休閑農業(yè)園經營管理過程中，哪些因素會對游客滿意度有影響，哪些因素是關鍵因素，游客滿意度的高低會產生怎樣的內容包括:對問卷調查的總體信度進行分析對樣本進行描述性統(tǒng)計分析對游客基本屬性對滿意度的影響關系進行方差分析對游客滿意度進行指標信度分析、效度分析和結構方程模型分析，對測評模型進行修正和驗證，并找出各個變量間的影響程度和影響方式對實證研究進行結論，提出休閑農業(yè)園游客滿意度提升策略。第六部分:結論研

4、究與展望部分。主要是提出本次研究的總體結論和今后本領域研究的發(fā)展方向。l調查結果：通過本次調查，總結出農園問題方面主要體現(xiàn)在:市場覆蓋力度不足，參與性活動種類偏少、設置簡單、參與性不強、科普教育力度不夠，農園的宣傳渠道不暢、力度不足，基礎設施不完善、維護不到位，人員服務質量不高，旅游消費的性價比不高，農園內外的交通管理方面不靈活。其次，該方案通過結構方程模型分析找出了休閑農業(yè)園游客滿意度的主要影響因素:參與性活動是休閑農業(yè)園游客滿意度最