6SIGMA管理在JH公司中的應用研究.pdf

1、6SIGMA管理在國外是一種流行的、科學的管理模式，全球財富500強的制造型企業(yè)幾乎都己陸續(xù)開始實施6SIGMA管理戰(zhàn)略。GE公司1995年開始全面推廣應用6SIGMA管理；1997年，6SIGMA管理就使得GE公司的收益超過了投入的成本；2000年，這種管理方法給GE公司帶來的收益高達25億美元。中國成為WTO成員后，中國企業(yè)面臨著日益加劇的來自跨國公司的競爭，學習和借鑒國外先進的6SIGMA管理已勢在必行。 JH公司是一家汽

2、車制造企業(yè)，面臨著國內外同行業(yè)的激烈競爭，舊的管理方法已經不適應企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，學習和導入先進的6SIGMA管理是企業(yè)近幾年的首要戰(zhàn)略選擇。本文正是在該公司推行6SIGMA管理的背景下，研究了該公司現階段的6SIGMA管理組織與策劃情況，并結合公司的實際情況與需要，著重對公司財務部的發(fā)票處理項目進行了6SIGMA管理的改進過程(DMAIC)研究，該項目的實行為公司取得了較好的財務效果，提高了顧客滿意度，為6SIGMA管理在該公司的進一步

3、推廣積累了新管理方法的知識和實踐經驗。 第一章6SIGMA管理概述。筆者給出了6SIGMA管理的定義，然后對6SIGMA管理的三個過程，即6SIGMA組織、策劃、改進進行了理論闡述。 第二章JH公司現狀分析。筆者首先對JH公司進行了簡介，然后利用波特的“五因素模型”對本公司所在的汽車行業(yè)進行了競爭結構分析，利用SWOT矩陣對JH公司內部優(yōu)劣勢與外部機會、威脅進行了分析，提出在新的行業(yè)背景下推進6SIGMA管理，是公司合適

4、和必要的戰(zhàn)略選擇。 第三章JH公司6SIGMA組織和策劃。筆者在“組織”部分對JH公司的組織構架、成員以及團隊建設進行了研究；在策劃部分提出了JH公司中合理的項目評價程序、評價內容的定量分析方法。 第四章JH公司發(fā)票處理項目的6SIGMA管理改進。JH公司財務部門在發(fā)票處理項目的改進過程中應用了6SIGMA管理取得了較好的財務效果，提高了顧客滿意度。筆者按照6SIGMA管理改進過程(DMAIC)的五個步驟，即界定、測量、