我國(guó)技術(shù)型員工培訓(xùn)效果評(píng)估研究——以高新技術(shù)企業(yè)為例.pdf

1、本文的研究對(duì)象是高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)型員工的培訓(xùn)效果評(píng)估,在研究國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)效果評(píng)估理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)、技術(shù)型員工的特征以及高新技術(shù)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀的分析,嘗試對(duì)Phillips五層次投資回報(bào)率模型進(jìn)行修正,將應(yīng)用層與業(yè)務(wù)影響層進(jìn)行合并,稱為應(yīng)用結(jié)果層。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不同,分別就業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系時(shí),嘗試提出了反應(yīng)層評(píng)估指標(biāo)——教師滿意度,以反映培

2、訓(xùn)教師對(duì)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)態(tài)度、氛圍及效果的評(píng)價(jià),從另外一個(gè)視角了解受訓(xùn)者的反應(yīng)；學(xué)習(xí)層評(píng)估指標(biāo)——新技術(shù)接受能力,以評(píng)估技術(shù)型員工對(duì)新技術(shù)的敏感程度；應(yīng)用結(jié)果層財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)——相關(guān)產(chǎn)品單位成本降低率,技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出評(píng)估指標(biāo)——專利研發(fā)周期的縮短,以及ROI層培訓(xùn)收益指標(biāo)——相關(guān)產(chǎn)品單位成本降低量。在設(shè)計(jì)通用技能培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系時(shí),嘗試引入了學(xué)習(xí)層評(píng)估指標(biāo)——學(xué)習(xí)態(tài)度,以評(píng)估受訓(xùn)者是否愿意學(xué)習(xí),以及對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的渴求程度；應(yīng)用結(jié)果層評(píng)估指

3、標(biāo)——-共同學(xué)習(xí)能力,以評(píng)估技術(shù)型員工作為知識(shí)型員工的共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的意愿。
　　 本文選擇了一家高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)人員培訓(xùn),進(jìn)行了ROI層的案例分析,探討了ROI層的應(yīng)用。
　　 本文在其他學(xué)者關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估流程理論的基礎(chǔ)上,提出了針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)型員工培訓(xùn)效果評(píng)估的一般流程模型,該模型將建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制作為評(píng)估流程的核心,這是與技術(shù)型員工的知識(shí)型工作者特性相符合的。
　　 最后,本文提出了保障高新技