非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物冷靜期法律制度研究.pdf

1、冷靜期制度是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一項(xiàng)重要制度，早在1964年英國(guó)就在其《租賃買賣法》中針對(duì)上門(mén)推銷制定了“冷靜期”條款。歐盟在消費(fèi)者冷靜期制度的立法上應(yīng)當(dāng)說(shuō)是整個(gè)歐洲的典型代表。在最近的20多年中，歐盟在其頒布的8個(gè)指令中不僅明確規(guī)定了消費(fèi)者冷靜期制度，而且將消費(fèi)者冷靜期引入了非營(yíng)業(yè)地交易、遠(yuǎn)程交易、信貸合同、分時(shí)度假、人壽保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域。構(gòu)建了相對(duì)比較完善的消費(fèi)者冷靜期制度體系，對(duì)整個(gè)歐盟的消費(fèi)者保護(hù)起到了巨大的推動(dòng)作用。不僅如此，美

2、國(guó)、德國(guó)等國(guó)家也先后通過(guò)國(guó)家法律或者州法律設(shè)立冷靜期制度來(lái)保護(hù)消費(fèi)者在特殊消費(fèi)領(lǐng)域的權(quán)益，為我國(guó)在非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物領(lǐng)域設(shè)立冷靜期制度提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
　　雖然我國(guó)在2005年開(kāi)始施行的《直銷管理?xiàng)l例》使得冷靜期制度的適用范圍首次擴(kuò)大到了全國(guó)，但目前隨著非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物等新興購(gòu)物形式的迅猛發(fā)展，其暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多。冷靜期的適用范圍僅局限于直銷領(lǐng)域顯然已無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的需要?；诖耍芏鄬＜覍W(xué)者建議在新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保

3、護(hù)法》中增設(shè)“反悔權(quán)”，以此來(lái)彌補(bǔ)非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者信息不對(duì)稱所帶給消費(fèi)者的損失。國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)也表明，通過(guò)嚴(yán)格設(shè)定冷靜期制度不僅能有效保護(hù)特殊領(lǐng)域消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且有利于誠(chéng)信體系的建立。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的利益平衡以及整個(gè)社會(huì)資源的優(yōu)化配置都能起到積極的推動(dòng)作用。因此，為了保護(hù)我國(guó)非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)者的合法權(quán)益和非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物交易方式的快速健康發(fā)展，我們有必要借鑒國(guó)外冷靜期制度的立法經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)