深圳醫(yī)務社工實務研究報告——以龍崗中心醫(yī)院春暖社工部為例.pdf

1、如今的中國已然進入了經濟飛速發(fā)展期，國內各項指標也都顯示出綜合國力的上升和國際影響力的日益擴大，但事物發(fā)展總會呈現(xiàn)出其兩面性。近年來，醫(yī)患關系的惡化和社會矛盾叢生的現(xiàn)象也像病毒般火速蔓延，這無疑會使得醫(yī)院的醫(yī)務工作者與病患及其家屬之間的隔閡與誤解進一步加劇，甚至上升至問題、矛盾的層面，并對社會穩(wěn)定和有序發(fā)展構成威脅。與此同時，繼之而來的醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛便自然而然的成為備受社會大眾矚目與熱議的話題，因此醫(yī)務社會工作在如何積極應對上述困難

2、和挑戰(zhàn)的過程里扮演了一個不可替代的角色。通過每一位醫(yī)務社會工作者的介入，借助專業(yè)性的社會工作服務打開醫(yī)忠雙方溝通的心門，按照實際情況，靈活巧妙地運用個案、小組、社區(qū)三大實務方法為緩和醫(yī)患之間的緊張關系與化解雙方矛盾做出了一番有效嘗試和努力。
　　本文作者以自己在深圳市龍崗中心醫(yī)院春暖社工部為期三個月的實習經歷為研究背景，通過親身學習和實踐醫(yī)務社會工作的日常實務工作，對醫(yī)務社會工作有了較為全面和細致深入的認識。并結合文獻資料法、訪談

3、法和參與式觀察法這三大研究方法對當前中國大陸地區(qū)最為發(fā)達也最具典型意義的深圳醫(yī)務社會工作的實務層面進行了嘗試性的探究，同時作出了對于深圳醫(yī)務社會工作實務的反思，揭示了其成功之處和存在的不足。希望通過自己力所能及的研究可以為我國醫(yī)務社會工作的發(fā)展提供一定具有實操性的借鑒和啟發(fā)。
　　整篇研究論文共分為三個部分，以下是各部分所探討的主要內容:第一部分:前言。該部分主要說明了研究的背景、研究的提出、研究的范疇與對象，解釋了此次論文研究的

4、出發(fā)點，同時給接下來的研究寫作的開展做好了必要的準備。
　　研究設計過程。在這部分里，詳細介紹了研究的方法、研究的目的和意義、研究的創(chuàng)新之處。明確研究的方向和指導方法，并結合自己反思提出創(chuàng)新的地方。
　　文獻綜述及相關理論。從醫(yī)務社會工作的發(fā)展狀況研究、醫(yī)務社會工作實務研究、文獻述評、理論基礎四個方面，闡述了研究中現(xiàn)實性和理論性的脈絡。
　　第二部分:介紹深圳醫(yī)務社會工作開展中的項目和中心醫(yī)院社工部的大體情況。本部分重

5、點介紹目前在深圳醫(yī)務社會工作領域實施中的“尋找最需要幫助的人”、“勞務工關愛基金”、“雙工聯(lián)動”這幾個直接與當地醫(yī)務社會工作開展相關的民生項目，并對春暖醫(yī)務社工部在龍崗中心醫(yī)院的基本情況作了交代。
　　春暖醫(yī)務社會工作實務實錄。該部分結合筆者在實習過程中的實務材料（堅持保密原則，做了適當處理）用結合案例的形式展示了龍崗中心醫(yī)院春暖醫(yī)務社工日常實務運行的完整過程，較為集中地再現(xiàn)該實務的典型特征。
　　第三部分:關于深圳醫(yī)務社會