社會化媒體在社區(qū)傳播中的應用研究.pdf

1、社會化媒體的出現(xiàn)改變了社區(qū)的傳播方式，社區(qū)傳播媒介逐漸從以黑板報、宣傳欄等為代表的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到了以QQ、微信、社區(qū)APP為代表的社會化媒體。社會化媒體不受時間、地點的限制，界面簡單，易于操作，逐漸成為社區(qū)居民社區(qū)生活里的重要填充物，同時也成為了社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)治理的重要渠道。本文以社區(qū)的社會化媒體為研究對象，運用文獻分析、問卷調(diào)查、訪談法、案例分析法探討社會化媒體在社區(qū)傳播中的應用。
　　本文首先對學術界關于社會化媒體和社區(qū)傳

2、播的現(xiàn)有文獻進行了梳理歸納，明確研究內(nèi)容和思路，并簡要闡述了使用與滿足理論、需要層次理論和符號互動理論，明確了文章的理論基礎。其次，本文對社區(qū)治理的概念進行了闡述，并分析了社區(qū)傳播在社區(qū)治理中的作用。第三至第六章是本文的研究核心，根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，文章從社區(qū)社會化媒體類型、媒介使用、媒介使用效果、媒介評價這四個方面對社區(qū)社會化媒體應用現(xiàn)狀進行分析，筆者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對于社區(qū)社會化媒體最為基本的需求是對信息的獲取、對社區(qū)事務的反饋和監(jiān)督以及

3、提供便利的物業(yè)服務方式。
　　結(jié)合社區(qū)居民對于社區(qū)社會化媒體的媒介期待，文章將社會化媒體在社區(qū)傳播中的應用歸納總結(jié)為信息的共享平臺、鄰里關系的社交平臺、社區(qū)治理的協(xié)商平臺與社區(qū)服務的綜合平臺四個方面，并對四個平臺的內(nèi)容進行了詳細論述。在此基礎上，本文以“幸福綠城”APP為案例，對其應用現(xiàn)狀和應用效果進行分析，發(fā)現(xiàn)“幸福綠城”APP存在用戶使用率低、APP互動特征表現(xiàn)不明顯；信息分享雜亂，信息管理不嚴謹；忽視社區(qū)居民需求等問題。最后