網(wǎng)絡(luò)品牌形象塑造研究——以聚美優(yōu)品品牌形象塑造為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及給人們的生活帶來(lái)了很多便利，很多人在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中看到了新的商機(jī)。各種類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，網(wǎng)絡(luò)品牌異軍突起，而傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和宣傳。陳歐、戴雨森和劉輝3位海歸學(xué)子搭上了這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮，創(chuàng)建了聚美優(yōu)品。短短幾年時(shí)間，完成了從團(tuán)購(gòu)型網(wǎng)站到國(guó)內(nèi)垂直化妝品B2C電商平臺(tái)的完美蛻變。能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)，取得這樣的成功，實(shí)屬不易。想獲得成功，首先得有一個(gè)良好的品牌形象。很多企業(yè)為了在市場(chǎng)中取勝，都開(kāi)

2、始想法設(shè)法提高品牌的知名度。不同于傳統(tǒng)品牌，網(wǎng)絡(luò)品牌在形象塑造的過(guò)程中會(huì)面臨一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速傳播信息的好平臺(tái)，但是也會(huì)伴隨著大量非議。打造一個(gè)好的品牌絕非易事。本文將通過(guò)討論聚美優(yōu)品的品牌塑造過(guò)程，為其他企業(yè)提供一點(diǎn)借鑒。
　　本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌形象塑造這一主題，采用文獻(xiàn)研究法和個(gè)案研究法，以聚美優(yōu)品品牌形象塑造為例，從企業(yè)品牌形象塑造的路徑和推廣入手，對(duì)聚美優(yōu)品的整體形象、用戶(hù)體驗(yàn)、文化和整合營(yíng)銷(xiāo)等多種要素進(jìn)行

3、剖析，分析它在品牌形象塑造過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化品牌形象的建議和方向。在聚美優(yōu)品品牌形象塑造的問(wèn)題上，一是用戶(hù)體驗(yàn)不夠好，存在微信頁(yè)面設(shè)計(jì)混亂、物流系統(tǒng)不完善、消費(fèi)者隱私被泄露等問(wèn)題;二是消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品完全信任，企業(yè)存在一定的信任危機(jī);三是聚美優(yōu)品的廣告投入過(guò)多，造成價(jià)格優(yōu)勢(shì)的缺失。在上述論述的基礎(chǔ)上，提出優(yōu)化的構(gòu)想:優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)，完善物流系統(tǒng)，加強(qiáng)用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng);建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān);分散廣告投入，保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)