我國消費(fèi)者知情權(quán)法律保護(hù)研究.pdf

1、消費(fèi)者知情權(quán)是聯(lián)接消費(fèi)者與經(jīng)營者的一項(xiàng)基本性的權(quán)利，也是消費(fèi)者與經(jīng)營者之間難以跨越的溝壑。它的實(shí)施從某種程度上來說，不僅僅關(guān)系到消費(fèi)者本人對(duì)購買的商品或服務(wù)的知悉程度，也關(guān)系到消費(fèi)者的其他權(quán)利的實(shí)施。對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)，歸根到底是要求對(duì)消費(fèi)信息有效傳播的保障，只有消費(fèi)者獲取消費(fèi)信息的通道順暢，才能從根本上解決消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的矛盾。在工業(yè)化迅猛發(fā)展社會(huì)分工日益細(xì)密的時(shí)代，信息成為一種有商業(yè)價(jià)值的資源，隨之而來的是消費(fèi)者作為一個(gè)群體

2、出現(xiàn)，并且由于相對(duì)于經(jīng)營者而言，消費(fèi)者是一個(gè)處于弱勢(shì)地位的群體。而對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)這一問題法律雖然有明確的條文規(guī)定，但較為籠統(tǒng)、簡(jiǎn)單。學(xué)術(shù)著述對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)的研究也是流于表面，細(xì)致深入地探討消費(fèi)者知情權(quán)產(chǎn)生原因，尤其是從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行論述的尚付闕如。盡管消費(fèi)者知情權(quán)是廣為人知并受到法律明確保護(hù)的權(quán)利，然而在現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者權(quán)益多次受損，而針對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)受損的有效救濟(jì)卻不盡如人意。
　　本文以法經(jīng)濟(jì)學(xué)為切入點(diǎn)，研究消費(fèi)者知情權(quán)存

3、在的基礎(chǔ)以及在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提高消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)程度的措施。隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，社會(huì)成員之間的信息交換的方式也是變幻莫測(cè)，這種方式的變化對(duì)于消費(fèi)交換有很大的影響。進(jìn)一步說，市場(chǎng)主體即經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱使得消費(fèi)者缺乏對(duì)經(jīng)營者的信任。這種信息不對(duì)稱能否消除，是消費(fèi)者一直關(guān)注的問題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有自發(fā)性，這種特性可能引起經(jīng)營者的主動(dòng)告知，可以緩解消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而造成的矛盾，但不能徹底

4、根除。一些非法律規(guī)范如商業(yè)道德、原則、社會(huì)習(xí)俗等是一些社會(huì)規(guī)則的自然演化，由于其不受法律的強(qiáng)制，其對(duì)經(jīng)營者的威懾作用更小，對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的作用甚微。消費(fèi)者保護(hù)雖然日趨得到重視，但由于信息不對(duì)稱、社會(huì)成本、逆向選擇等錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)因素的存在，消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害的可能性并沒有降低。要將信息不對(duì)稱引起的逆向選擇、市場(chǎng)信號(hào)失靈、經(jīng)營者道德淪喪等負(fù)面影響控制在一定的范圍之內(nèi)，就必須以市場(chǎng)為前提，適當(dāng)運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)等手段，明確并且規(guī)范經(jīng)營者的

5、告知義務(wù)，增加經(jīng)營者故意隱瞞消費(fèi)信息的成本，加大對(duì)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的處罰力度，將市場(chǎng)運(yùn)行中的效率追求與道德追求協(xié)調(diào)起來。
　　本文首先系統(tǒng)的闡述了消費(fèi)者知情權(quán)的相關(guān)理論知識(shí)。然后主要從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析了消費(fèi)者知情權(quán)受保護(hù)的基礎(chǔ)，并且預(yù)見性的綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)提出了相應(yīng)的建議。然后，本文通過充分分析我國現(xiàn)狀以及國外關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)的相關(guān)制度，提出借鑒經(jīng)驗(yàn)，以便我國相關(guān)制度的完善。最后，從多個(gè)角度提出了若干建議。本文試圖綜合運(yùn)