內部營銷在杭州日報報業(yè)集團企業(yè)文化建設中的應用研究.pdf

1、隨著文化市場開放，網(wǎng)媒的興起，受眾的飽和以及傳媒集團的多元發(fā)展，媒體行業(yè)的競爭日益激烈。傳媒集團的企業(yè)文化建設正面臨著產(chǎn)業(yè)結構多元、人員結構多元、文化體系多元帶來的全新挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化引領，企業(yè)文化建設的優(yōu)劣，已成為傳媒集團能否在激烈行業(yè)競爭中引領集團持續(xù)發(fā)展的重要原因。
　　內部營銷理論起源于上世紀70年代的美國，經(jīng)歷了員工激勵和員工滿意、顧客導向、戰(zhàn)略執(zhí)行/變革管理三個發(fā)展階段，并在諸多行業(yè)應用。國內內部營

2、銷的研究起步較晚，國內專家注重內部營銷與其他領域、學科結合的廣義應用探索。內部營銷在企業(yè)文化建設中的應用，是企業(yè)向內推廣企業(yè)文化的一種手段，是企業(yè)整體價值觀和員工個體價值觀相結合的一種引領，是企業(yè)通過營銷手段鑄造員工生命意義的一種人文哲學。其本質是企業(yè)管理者把企業(yè)價值觀和文化理念滲透到企業(yè)內部，形成文化營銷和價值導向的管理。
　　本文作者根據(jù)多年媒體行業(yè)管理崗位的經(jīng)驗，以內部營銷理論為核心思想，嘗試將內部營銷理論應用于媒體行業(yè)的企

3、業(yè)文化建設中。在結合本集團員工問卷調查和企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析的基礎上，探究在媒體集團企業(yè)文化建設中引入內部營銷理論的必要性和可行性，并嘗試架構媒體行業(yè)的企業(yè)文化建設和內部營銷的關系模型，運用內部營銷方法、策略促進集團企業(yè)文化建設，以推動集團核心價值體系的建立，增進團隊凝聚促進辦事效能，改善集團管理流程，推進集團戰(zhàn)略實行，促進機制創(chuàng)新轉型，營造和諧工作氛圍，讓員工自身的發(fā)展愿景與集團的戰(zhàn)略目標達成共識，形成員工忠誠文化。這對媒體集團管理制