互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)需求的影響因素研究——基于消費(fèi)意愿.pdf

1、在當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的大背景下，自從李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念迅速席卷各個(gè)行業(yè)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，不僅能夠優(yōu)化資源配置、降低成本、提升效率。而且還能提升整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也是在這一背景下取得飛速發(fā)展，保費(fèi)增長(zhǎng)率不斷刷新紀(jì)錄，互聯(lián)網(wǎng)保民的規(guī)模也已經(jīng)達(dá)到了3.3億人次。雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展取得了喜人的成果，但是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展應(yīng)該采用互聯(lián)網(wǎng)思維而不是傳統(tǒng)的線下思維，即以客

2、戶(hù)為核心。所以就有必要對(duì)影響互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶(hù)消費(fèi)意愿的因素進(jìn)行分析。通過(guò)分析消費(fèi)意愿的影響因素最終根據(jù)結(jié)果提出可行性的政策建議以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)更好的發(fā)展。
　　本文首先闡述研究背景和意義，然后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的需求的影響因素進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，闡述本文的研究思路和研究方法且給出本文的框架和內(nèi)容。其次，分析互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的概念。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)表現(xiàn)為透明度高、交互性強(qiáng)、協(xié)作性好、時(shí)效性強(qiáng)以及經(jīng)濟(jì)性好。緊接著分析我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司當(dāng)前的主要模式。

3、然后分析文章理論基礎(chǔ)的UTAUT模型相關(guān)理論。再次，分析互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的特點(diǎn)為群體年輕化、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高、網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)能力強(qiáng)等特點(diǎn)。根據(jù)參考的文獻(xiàn)本文對(duì)原有UTAUT模型進(jìn)行改進(jìn)，增加網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)口碑、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知信任四個(gè)變量，且將控制變量做適當(dāng)調(diào)整。最終形成本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的研究模型。然后根據(jù)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查表發(fā)放問(wèn)卷，收集問(wèn)卷，整理問(wèn)卷。再次，將收集的數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS20.0進(jìn)行實(shí)