基于心流體驗理論的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者在線購買意愿影響因素研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，移動終端的第一大上網(wǎng)終端設備地位更加牢固，用戶通過手機等移動設備完成的移動商務類應用呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，移動支付帶動手機購物等商務類應用快速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)已深入到我們的日常生活工作中，全新移動互聯(lián)網(wǎng)時代已成為不可忽視的大背景。
　　移動互聯(lián)網(wǎng)借助移動網(wǎng)絡獲得通訊及網(wǎng)絡服務。移動互聯(lián)網(wǎng)的簡便性和多元性應用滿足了用戶的需求，使得網(wǎng)民上網(wǎng)時間持續(xù)增長。各種便捷的商務類應用吸引了大量用戶加入，并使得用戶對其產(chǎn)

2、生很大的依賴性，改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡中用戶的生活習慣和經(jīng)濟行為方式。移動互聯(lián)網(wǎng)的隨時隨地性使用戶時間碎片化，充分利用了用戶的閑暇時間，并且用戶很享受沉浸在這種閑暇環(huán)境中，更易于產(chǎn)生心流體驗。越來越多的企業(yè)加入到移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，競爭越來越激烈，企業(yè)開始嘗試各種方式以激發(fā)消費者購買意愿，產(chǎn)生更好的營銷效果，但是消費者在移動互聯(lián)網(wǎng)下通過移動設備進行消費時的心理狀態(tài)和之前已經(jīng)習慣的互聯(lián)網(wǎng)購物下的心理狀態(tài)是否一致，兩種模式下購買意愿的影響因素是否相同

3、，移動互聯(lián)網(wǎng)特性是否影響購買意愿的產(chǎn)生，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下怎樣激發(fā)消費者達到心流，從而激發(fā)購買意愿，這些問題反映了企業(yè)對新互聯(lián)網(wǎng)時代下的購買意愿還較為陌生。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下探討心流體驗與購買意愿很有必要。
　　本文基于文獻研究構(gòu)建模型進行論證，研究移動互聯(lián)網(wǎng)特性、移動設備特性、消費者特性與心流體驗的關系，心流體驗與購買意愿的關系，及心流體驗在移動互聯(lián)網(wǎng)、移動設備特性、消費者特性與購買意愿之間的中介作用。利用問卷得到樣本數(shù)據(jù)，

4、運用SPSS進行因子、相關及回歸分析，檢驗假設，進而得出結(jié)論。
　　研究結(jié)果表明:改進的技術接受模型(TAM)對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者購買意愿的研究是適用的，分析結(jié)果證明了TAM的解釋能力;感知愉悅性與集中注意力顯著作用于購買意愿。此外，感知有用性、易用性、即時性、網(wǎng)絡規(guī)模和質(zhì)量對購買意愿的影響也得到了證實;感知有用性、易用性、即時性、網(wǎng)絡規(guī)模和質(zhì)量、感知控制、社會影響、路徑依賴、感知價值顯著影響感知愉悅性;感知有用性、易用性、即