政府組織對公共云服務的采納影響因素研究.pdf

1、我國的電子政務經(jīng)過十余年的發(fā)展取得了巨大進步，但是在建設過程中也逐漸暴露出了一系列問題:信息系統(tǒng)條塊分割，無法實現(xiàn)信息共享;信息化重復投資、設備閑置、效率低下現(xiàn)象嚴重;運維耗費大量人力物力等。云計算是網(wǎng)絡互聯(lián)時代信息基礎設施與應用模式的全新形態(tài)，構建基于云計算的電子政務公共平臺，將極大地滿足了推動信息資源整合、促進政務資源共享的需求，能夠幫助政府提升公共服務能力和信息化水平，并將對公共服務、民生服務的提高和改善起到極大的推動作用。電子政

2、務云平臺的建設在如火如荼的進行著，但是，作為政務云主要使用者的地方政府部門，仍有相當一部分對于公共云服務的采納持觀望態(tài)度。
　　本研究以政府組織為主要研究對象，以信息技術采納經(jīng)典理論為依據(jù)，結合云計算技術采納方面已有研究，從政府組織采納新技術的特點和現(xiàn)狀出發(fā)，構建了影響政府組織采納公共云服務的T-O-E模型。以此模型為基礎對某省142家省級和市級政府部門進行調(diào)查，通過實證分析對理論模型進行驗證，得到影響政府組織采納公共云服務最主要

3、的影響因素。研究結果表明，政務信息化水平和高層支持對政府采納意愿的影響最大，其次依次是業(yè)務匹配度、政策壓力、兼容性、相對優(yōu)勢和感知風險;財政支持的影響相對較小。電子政務治理能力和潮流壓力兩個因素沒能通過檢驗，這主要是由于當前政府還未認識到IT治理重要性，并且隨著政府職能的轉(zhuǎn)型，當前政府變得越來越理性和務實了。同時，根據(jù)上述研究結論，本研究分別針對政府組織和云計算服務提供商提出了發(fā)展建議。
　　相比前人的研究，本文的創(chuàng)新點是:以政府