近場(chǎng)支付服務(wù)商戶(hù)采納行為影響因素研究.pdf

1、2013年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,總體交易規(guī)模突破13010億元,同比增長(zhǎng)率高達(dá)800.3％。來(lái)自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)支付在我國(guó)取得了迅猛的發(fā)展,且勢(shì)不可擋。然而援引自艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),近場(chǎng)支付在我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模的2.6%。被人們普遍看好,并且寄以厚望的NFC近場(chǎng)支付在細(xì)分市場(chǎng)上竟是如此慘淡。隨著移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的蛋糕越做越大,越來(lái)越多的公司和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)支付市場(chǎng)。事實(shí)上,在移動(dòng)支付這塊蛋糕上參與分搶的不僅有三大

2、運(yùn)營(yíng)商,也不是只有銀聯(lián),還有已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)第三方支付上占有地盤(pán)的支付寶、財(cái)付通等;而在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、商業(yè)模式不清晰、用戶(hù)移動(dòng)支付習(xí)慣尚未養(yǎng)成的初級(jí)階段,各方是八仙過(guò)海各顯神通。本文以信息技術(shù)采納習(xí)慣理論為基礎(chǔ),針對(duì)服務(wù)商戶(hù)使用近場(chǎng)支付的特點(diǎn),充分考慮可能影響服務(wù)商戶(hù)采納近場(chǎng)支付的內(nèi)部和外部因素,構(gòu)建一個(gè)解釋商戶(hù)采納近場(chǎng)支付行為的綜合模型,結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)別深度訪(fǎng)談的方法,對(duì)服務(wù)商戶(hù)采納使用近場(chǎng)支付的行為進(jìn)行實(shí)證分析,研究影響服務(wù)商戶(hù)采納近場(chǎng)