公安機關應對涉警網(wǎng)絡輿情的策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展,網(wǎng)絡普及率在我國達到前所未有的高度，尤其是使用手機等移動介質上網(wǎng)的民眾越來越多。當前，我國正處于全面改革攻堅期，各種社會矛盾集中凸顯，民眾表達個人訴求的意愿高漲，互聯(lián)網(wǎng)開放便捷、傳播迅速、互動性強的特性為廣大民眾表意陳愿提供了全新的重要渠道。公安機關作為政府的重要組成部門，其工作涉及社會生活的方方面面，與民眾的切身利益息息相關，所以，在公安民警與民眾打交道的過程中很容易發(fā)生摩擦和沖突，造成民眾的不滿情緒，當事民

2、眾很可能將事件發(fā)布上網(wǎng)進行傳播。近幾年來，我國各級公安機關都高度重視涉警網(wǎng)絡輿情，也都陸續(xù)采取了一系列的應對舉措，但依然存在著一系列的問題，比如輿情反應速度慢、輿情應對措施簡單粗暴、輿情引導能力欠缺等。這些問題的存在，嚴重影響了涉警網(wǎng)絡輿情管理的質量。本研究以應急管理理論和新公共服務理論為基礎，通過梳理總結兩種理論的主要內容，獲取對公安機關應對涉警網(wǎng)絡輿情問題的啟發(fā)，即加強涉警網(wǎng)絡輿情應對工作的系統(tǒng)化建設，堅持民本理念和服務意識，重視民