深圳農(nóng)商行手機(jī)支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、手機(jī)支付通常也成為移動(dòng)支付，指的是用戶(hù)通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種支付方式。目前，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，再加上手機(jī)等電子設(shè)備的普及化，手機(jī)支付現(xiàn)象也越來(lái)越普遍。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，銀行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而開(kāi)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)作為銀行新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，在銀行業(yè)務(wù)中的所占比重越來(lái)越大。因此，開(kāi)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。
　　深圳農(nóng)村商業(yè)銀行由于受起步晚、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略單一等因素的制約，在手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展方面

2、落后于其他大型國(guó)有及股份制銀行，基于此，本文對(duì)深圳農(nóng)村商業(yè)銀行手機(jī)支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究，旨在加強(qiáng)深圳農(nóng)商行對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)重視，提高手機(jī)支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平。
　　本文對(duì)深圳農(nóng)村商業(yè)銀行手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)展情況以及業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對(duì)當(dāng)前該業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的改善建議。首先，本文通過(guò)PEST分析法從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技四個(gè)方面對(duì)深圳農(nóng)村商業(yè)銀行手機(jī)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行討論，以掌握該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中所面臨的宏觀營(yíng)

3、銷(xiāo)環(huán)境。隨后，通過(guò)SWOT分析法對(duì)深圳農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部和外部情況進(jìn)行概括，從而得出其自身具備的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，外部所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的定位分析提供依據(jù)。最后，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、人員、有形展示和服務(wù)過(guò)程這7個(gè)方面設(shè)計(jì)了深圳農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化策略，并從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)流程完善、拓寬媒體推廣平臺(tái)、績(jī)效考核和激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為深圳農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)