旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認知.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，我國的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動了旅館、餐飲、交通、文化等一系列相關產業(yè)的發(fā)展。因此，很多城市都把旅游業(yè)作為支柱產業(yè)予以重點發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)方法有很多，其中塑造自己城市的旅游形象，打造自己的旅游品牌并積極加以傳播十分重要。
　　塑造一個地區(qū)的旅游形象離不開政府、媒體、居民、旅游從業(yè)者等的多方面努力。在多方參與中，旅游從業(yè)者發(fā)揮著重要作用。對于許多外來的游客而言，他們

2、初次到訪一個陌生城市，對它的了解大多都是從一線的旅游從業(yè)者口中得知的。從業(yè)者對一個城市形象認知的深淺，很大程度上影響游客是否會再來此地出行。在這個過程中，旅游從業(yè)者在游客和旅游地之間，即是傳播者，又扮演著意見領袖的角色。旅游從業(yè)者對于一個城市形象的感知及認同，會影響到他們對游客進行城市旅游形象傳播的效果。鑒于此，本文從旅游從業(yè)者的角度，探究從業(yè)者對城市形象的認知。先通過對旅游界資深人士的訪談了解他們對合肥旅游形象變遷的認知，再以悶卷調查

3、的形式分析旅游從者眼中的合肥旅游形象、政府建構的合肥旅游形象對從業(yè)者的影響以及游客對合肥旅游形象的認知，通過訪談和問卷分析發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題，并提出改進的措施，以期能更好的優(yōu)化合肥旅游形象。
　　本論文包括五個部分:
　　第一章緒論部分給出選題立項的背景和意義，指出國內外在與本課題相關的理論研究方面的歷史與趨勢，列出本選題研究的主要目的、方法與創(chuàng)新。
　　第二章主要界定相關概念:旅游形象、旅游形象認知、旅游從業(yè)者，

4、筆者分別從符號學、傳播學和心理學的角度對上述概念的內涵與外延作了分析與闡述。
　　第三章梳理合肥旅游形象的變遷。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游資源的開發(fā)，合肥旅游形象是不斷變化更新的。筆者在對合肥旅游形象的發(fā)展脈絡進行梳理的基礎上，采訪了一些旅游界資深人士，探討他們對合肥旅游形象變遷的認知。
　　第四章采用調查問卷的方式，測量和分析旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認知，筆者將旅游從業(yè)者進行了年齡、學歷等方面的劃分，問卷調查通過從業(yè)者眼中

5、的合肥旅游形象和游客對合肥旅游形象的認知等方面展開，試圖通過分析來發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題。
　　第五章是在第四章的基礎上對合肥城市旅游形象的認知進行評析并提出優(yōu)化城市旅游形象的應對策略，同時指出本文存在的不足。通過問卷調查得出結論，發(fā)現(xiàn)官方建構的合肥旅游形象與從業(yè)者的認知存在一定差異。因此，筆者試圖從政府、從業(yè)者、媒體三個方面出發(fā)，給出幾點參考性建議，目的就是希望能優(yōu)化合肥的旅游形象，從而促使合肥旅游業(yè)更好地發(fā)展。文章末尾主要指出