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文檔簡介
1、“沒有全民健康,就沒有全面小康”,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)事關民生發(fā)展,關系億萬人民的健康。然而近年來,傳統(tǒng)鄉(xiāng)土中國“差序格局”下形成的醫(yī)患信任關系不斷遭受沖擊,醫(yī)療糾紛事件的頻發(fā)更是加劇了醫(yī)患關系的激化,醫(yī)生與民眾之間在相關問題的認知上存在巨大差異。
本文圍繞“醫(yī)患糾紛事件中醫(yī)患的認知差異”的議題展開研究,采用案例分析的研究方法對2014—2016年國內40起重大醫(yī)患糾紛事件進行深入分析,描述了網絡環(huán)境下醫(yī)患糾紛的概況和特征;同時通過對
2、媒介文本閱讀和醫(yī)患話語分析,發(fā)現(xiàn)了醫(yī)患間存在重大認知差異的現(xiàn)象,進而分析導致醫(yī)患認知產生巨大差異的原因。
研究發(fā)現(xiàn),醫(yī)患雙方在“診療效果期望、診療方法判斷、診療過程評價、診療行為推斷和診療結果歸因”等五大環(huán)節(jié)上存在巨大的認知差異。通過分析發(fā)現(xiàn),導致醫(yī)患認知差異形成的原因主要包括醫(yī)患角色、知識、交往、情緒、歸因等不同因素:醫(yī)患社會身份角色認知偏差,從本質上導致醫(yī)患認知差異;醫(yī)患知識結構差異,“直接”與“間接”交往模式的沖突是根源
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