名牌消費電子產(chǎn)品零售店店長勝任力評價研究.pdf

1、隨著生活水平的不斷提高，人們對于名牌消費電子產(chǎn)品需求越來越多，這對于名牌消費電子產(chǎn)品零售店而言，即是機遇也是挑戰(zhàn)，強大的市場需求造成名牌電子產(chǎn)品零售店開展著一輪又一輪的惡性競爭，除此之外，伴隨著近些年電子商務(wù)的快速發(fā)展，這給消費類電子產(chǎn)品市場注入新的活力的同時，我們也看到這給我國名牌消費類電子實體零售店帶來了巨大的沖擊。如何轉(zhuǎn)危為安，在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，這給我國品牌消費類電子零售店長帶來了巨大的壓力與挑戰(zhàn)。名牌消費電子產(chǎn)品

2、零售店的店長作為一個店面的靈魂人物，需要帶領(lǐng)團隊在激烈的競爭中尋求生存和發(fā)展。然而從現(xiàn)實情況來看，許多店長在勝任方面存在很大的問題，因此對名牌消費電子產(chǎn)品零售店店長的勝任力評價進行研究，有利于了解店長的勝任狀況，從而為企業(yè)的人才培養(yǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　本文基于電子產(chǎn)品零售店店長勝任方面存在問題的客觀事實，通過收集和整理國內(nèi)外相關(guān)研究資料文獻，以勝任力模型為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了名牌消費電子產(chǎn)品零售店店長的評價指標體系，并通過運用層次

3、分析法確定了評價指標權(quán)重，然后利用模糊綜合法進行評價，最后通過對F公司進行實證分析，且對實施結(jié)果進行了深入的分析，明確了F公司店長勝任力的水平。
　　通過研究筆者得到如下結(jié)論:第一，名牌消費電子產(chǎn)品零售店店長勝任力的評價指標主要包括人格特質(zhì)、學習理解能力、溝通能力、自我管理、人際交往能力、觀察能力、創(chuàng)新精神、商品管理、相關(guān)知識與技能、互聯(lián)網(wǎng)思維等22個指標;第二，名牌消費電子產(chǎn)品零售店店長勝任力22個評價指標可以劃分為6個維度，分