花橋國(guó)際商務(wù)城金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、金融業(yè)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。不論是從國(guó)家的政策，還是從市場(chǎng)的趨勢(shì)，金融業(yè)都有不斷開放的趨勢(shì)。各大金融服務(wù)機(jī)構(gòu)也意識(shí)到，僅僅憑借自身的資金與實(shí)力來(lái)面對(duì)現(xiàn)在如此激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始顯得力不從心。為解決自身專業(yè)化人才缺乏以及專業(yè)服務(wù)知識(shí)缺失的問(wèn)題，一些金融企業(yè)開始嘗試將部分金融服務(wù)進(jìn)行外包，由此形成了金融服務(wù)外包。
　　花橋國(guó)際商務(wù)城位于江蘇省和上海市的交界處，是江蘇省以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)而建立的省級(jí)

2、開發(fā)區(qū)和示范區(qū)。從金融外包服務(wù)的角度來(lái)看，該區(qū)的金融服務(wù)外包發(fā)展較為迅猛，目標(biāo)力爭(zhēng)成為上海地區(qū)金融服務(wù)的后援地以及國(guó)際上較為著名的金融服務(wù)外包買賣集散地。目前，經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，該區(qū)已經(jīng)成為了江蘇省內(nèi)金融服務(wù)外包的主體力量，金融外包產(chǎn)業(yè)聚能效應(yīng)效果明顯。但是受到內(nèi)部和外部一些風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，花橋國(guó)際商務(wù)城的金融服務(wù)外包也存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。
　　本文在研究前人文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以花橋國(guó)際商務(wù)城為研究對(duì)象，對(duì)該區(qū)域的金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了

3、研究。文章首先對(duì)與金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述，相關(guān)概念和理論進(jìn)行了闡述，對(duì)花橋國(guó)際商務(wù)城進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹并對(duì)其金融服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，識(shí)別其金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素?；驀?guó)際商務(wù)城金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)源主要有金融企業(yè)決策、外包服務(wù)員工、金融服務(wù)外包企業(yè)、金融服務(wù)外包市場(chǎng)環(huán)境、法律與政策，風(fēng)險(xiǎn)種類包括人力風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。文章后半部分對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)影響因素提出假設(shè)，根據(jù)假設(shè)編制問(wèn)卷進(jìn)行了

4、調(diào)查分析并驗(yàn)證了假設(shè)，最后針對(duì)花橋國(guó)際商務(wù)城金融服務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)提出了具體的防范與管理措施。一方面要控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，金融服務(wù)外包企業(yè)在與金融企業(yè)簽訂外包合同時(shí)首先需要進(jìn)行詳細(xì)而又靈活的合同條約控制。在提供金融服務(wù)的管理過(guò)程中，制定金融服務(wù)外包控制計(jì)劃。金融企業(yè)自身需要盡可能的做好市場(chǎng)調(diào)查，盡可能全面準(zhǔn)確的計(jì)算自身的金融服務(wù)外包成本，與區(qū)內(nèi)金融服務(wù)外包過(guò)程中需要保持與外包商的及時(shí)溝通，包括財(cái)務(wù)方面的溝通與技術(shù)方面的溝通，關(guān)注金融服務(wù)外包過(guò)

5、程中的變化并且做到及時(shí)反饋。另一方面要控制外部風(fēng)險(xiǎn)，除了企業(yè)自身對(duì)于外部環(huán)境的準(zhǔn)確識(shí)別和及時(shí)應(yīng)對(duì)之外，花橋國(guó)際商務(wù)城相關(guān)政府部門也應(yīng)當(dāng)有所作為。
　　本文的研究為金融企業(yè)選擇花橋國(guó)際商務(wù)城內(nèi)金融外包服務(wù)商時(shí)可能做出的風(fēng)險(xiǎn)防范，以及類似大型商務(wù)區(qū)內(nèi)提供金融外包服務(wù)的企業(yè)自身避免相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)能夠采取的措施提供意見(jiàn)和建議。另外，本文的研究還能為江蘇省乃至我國(guó)針對(duì)金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的法規(guī)政策提供適當(dāng)?shù)囊罁?jù)。因此，本文的研究在理論上和實(shí)踐