網(wǎng)購合同中的免責(zé)條款研究.pdf

1、以互聯(lián)網(wǎng)作為核心的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，將人類引入了信息時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)對人類的影響己經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面，而作為網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)購物以其低成本和高效率等特點(diǎn)和優(yōu)勢正在全世界范圍內(nèi)高速發(fā)展，并越來越深刻的影響和改變著人們的生活。網(wǎng)絡(luò)信息化帶來了網(wǎng)上購物的興盛，網(wǎng)上購物的興起催生了網(wǎng)購合同的普遍運(yùn)用。網(wǎng)購合同確定網(wǎng)上購物締約雙方權(quán)利義務(wù)，而免責(zé)條款則成為所有網(wǎng)購合同的重要內(nèi)容。免責(zé)條款對于提高交易積極性、平衡締約雙方權(quán)利義務(wù)、促

2、進(jìn)社會(huì)發(fā)展等方面都發(fā)揮著巨大作用。但是，免責(zé)條款在網(wǎng)購合同中也時(shí)常造成隱性或者顯性的不公，從而極大地挫傷了網(wǎng)上交易的積極性。為保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓網(wǎng)上購物更加適應(yīng)現(xiàn)代人們生活生產(chǎn)的需要，有必要對網(wǎng)購合同的免責(zé)條款進(jìn)行全面研究，探尋網(wǎng)購合同免責(zé)條款法律控制的有效措施。本文就試從網(wǎng)購合同免責(zé)條款的概念入手，在結(jié)合各大網(wǎng)購平臺中免責(zé)條款的訂立規(guī)則的基礎(chǔ)上，找出我國網(wǎng)購合同免責(zé)條款在實(shí)踐中存在的問題，并對如何在符合我國當(dāng)前國情的前提下從

3、法律層面上規(guī)制網(wǎng)購合同免責(zé)條款提出了設(shè)想。因網(wǎng)購合同免責(zé)條款具有其形式和適用規(guī)則的獨(dú)特性，文章將以網(wǎng)購合同的免責(zé)條款的效力認(rèn)定方面作為切入點(diǎn)，從網(wǎng)購合同的免責(zé)條款的概述、訂入與生效、解釋原則與規(guī)則、法律規(guī)制四部分對其進(jìn)行論述：
　　第一部分對網(wǎng)購合同中的免責(zé)條款進(jìn)行概述，探討網(wǎng)購合同中免責(zé)條款的基本屬性。雖然網(wǎng)購合同免責(zé)條款與一般免責(zé)條款有著相同的理論基礎(chǔ)，但因網(wǎng)購合同具有其獨(dú)特性，故網(wǎng)購合同中的免責(zé)條款具有表現(xiàn)形式數(shù)字化、訂立環(huán)

4、節(jié)復(fù)雜化、責(zé)任主體不確定化的特征，其特征決定了網(wǎng)購合同免責(zé)條款在訂入規(guī)則、生效規(guī)則、解釋規(guī)則具有相應(yīng)的獨(dú)特性。在對比幾大網(wǎng)購平臺的免責(zé)條款的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)幾大網(wǎng)購平臺的服務(wù)協(xié)議中的一些免責(zé)條款不適當(dāng)?shù)臏p免了合同提供方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如：損害責(zé)任免除的規(guī)定、單方修改規(guī)則的規(guī)定、擔(dān)保免責(zé)的規(guī)定、單方解釋權(quán)的規(guī)定等，并發(fā)現(xiàn)司法實(shí)踐中對合理提示方式的認(rèn)定并不一致。
　　第二部分對網(wǎng)購合同免責(zé)條款的訂入條件與生效要件進(jìn)行分析。免責(zé)條款并非擬定

5、即成立，訂入網(wǎng)購合同不僅需要免責(zé)條款形式上符合要求。網(wǎng)上經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用合理方式提請消費(fèi)者注意免責(zé)條款的內(nèi)容，如網(wǎng)購合同的提供方應(yīng)采取“個(gè)別提示說明”方式的作出，應(yīng)在網(wǎng)購合同的初始位置或者以單獨(dú)說明的方式予以單獨(dú)列出，確保這種提示能夠足以引起具有一般的、正常的相對人的注意，才能說免責(zé)條款提供方盡到了其提示說明的義務(wù)，如采用以倒數(shù)方式計(jì)算失效時(shí)間的程序設(shè)置，就充分保障了協(xié)議相對人合理的審查時(shí)間，也起到提示作用；必須給予相對人合理的審查機(jī)會(huì)去

6、知悉、理解免責(zé)條款具體內(nèi)容與法律效力，如采用以倒數(shù)方式計(jì)算失效時(shí)間的程序設(shè)置，就充分保障了協(xié)議相對人合理的審查時(shí)間，也起到提示作用；必須經(jīng)得相對人明示同意，如相對人通過點(diǎn)擊網(wǎng)頁按鈕來表示已閱讀并且同意。在內(nèi)容上也須符合法律的相關(guān)規(guī)定，行為人內(nèi)心意思與外在表現(xiàn)相符、免責(zé)條款合理分配當(dāng)事人間風(fēng)險(xiǎn)、未造成根本性違約、不違反社會(huì)公共利益等；特定事由還將影響免責(zé)條款的效力，使得免責(zé)條款無效、效力待定或者可撤銷，當(dāng)事人的過錯(cuò)程度也將對免責(zé)條款的效力

7、產(chǎn)生影響。
　　第三部分闡述網(wǎng)購合同免責(zé)條款解釋的原則與規(guī)則。在學(xué)術(shù)界主要存在界定說與抗辯說的兩種免責(zé)條款解釋原則，本文認(rèn)為在網(wǎng)購合同免責(zé)條款的解釋原則上要遵循界定說，將網(wǎng)購合同免責(zé)條款置于合同中做整體解釋。在網(wǎng)購合同免責(zé)條款的解釋規(guī)則上要堅(jiān)持一般解釋、不利解釋、限制解釋和非自甘風(fēng)險(xiǎn)解釋的解釋規(guī)則，在此基礎(chǔ)上，因當(dāng)前的網(wǎng)購環(huán)境當(dāng)中，消費(fèi)者在網(wǎng)購合同中幾乎沒有可選擇權(quán)，唯一能夠選擇的就是“選擇”或者“拒絕”，網(wǎng)上經(jīng)營者以自身占有的優(yōu)

8、勢地位制定網(wǎng)購合同，并擬定免責(zé)條款，網(wǎng)上消費(fèi)者只能被動(dòng)的接受，故本文認(rèn)為在司法實(shí)踐中網(wǎng)購合同免責(zé)條款的解釋規(guī)則應(yīng)以不利解釋為原則，非格式解釋優(yōu)先為例外。
　　第四部分則探討網(wǎng)購合同中免責(zé)條款的法律規(guī)制。一要通過完善法律規(guī)范明確提醒義務(wù)與方式，通過制定專門立法，詳細(xì)規(guī)定相關(guān)規(guī)則；出臺司法解釋，對網(wǎng)購合同免責(zé)條款的訂入、效力及解釋規(guī)則予以明確。二要確定事前審查制度和登記備案制度，通過完善行政事前審查制度，減少不公平條款的出現(xiàn)；建立健全