政治溝通視域下智慧政務發(fā)展研究.pdf

1、在漫長的社會發(fā)展和進步中，政治溝通在任何一種政治形態(tài)中都發(fā)揮著不可替代的作用，良好的政治溝通環(huán)境可以形成良好的官民關系，促進政治文明的發(fā)展。在新媒體語境下，政治溝通的特性有所轉變，隨之而來的是政治溝通的應對性轉變。智慧政務便是這個時期出現的政治溝通形式和解決方案。
　　2012年底，國家住建部公布了“第一批智慧城市試點名單”，正式拉開了中國建設智慧城市的序幕。隨著經濟的發(fā)展，人口的膨脹，城市問題越來越嚴重，隨時存在的霧霾，可怕的水

2、污染，不可再生能源枯竭，主體焦慮等都在威脅著城市的可持續(xù)發(fā)展。IBM公司針對現代城市問題，提出了“智慧城市”概念，即利用發(fā)達的信息技術，將大數據技術、云計算技術等引入城市治理，將城市打造成智慧、綠色、和諧的社區(qū)。智慧政務是智慧城市建設的一個重要方向，是現代社會政治溝通的表現形式之一。
　　在以上現實背景及理論背景下，該研究使用了案例分析法、對比研究法、內容分析法等研究方法，立足于新媒體技術及理論的發(fā)展，對智慧政務這一政治溝通過程進

3、行分析，對國內優(yōu)秀智慧政務案例進行分析和經驗對比，并對智慧政務建設中的新聞資訊、政府文件、建設檔案、政務平臺內容進行歸納和提煉，以回答什么是智慧政務，智慧政務發(fā)展現狀如何，智慧政務的政治溝通屬性，智慧政務要怎樣促進良好的官民溝通，如何建設中國特色政治文明的問題。
　　該研究共分五章。第一章介紹智慧政務及政治溝通研究的社會大背景，并對政治溝通、智慧政務等概念進行界定，厘清研究對象。第二章為相關研究綜述，學術研究不是閉門造車，雖然研究

4、問題為新鮮事物，但也是在巨人的肩膀上繼續(xù)研討的結果，作者通過對中國知網、人大復印資料等數據庫的檢索、篩選，和對經典書籍、文獻的閱讀，提出研究問題和研究路徑。第三章為對中國智慧城市及智慧政務的概況的研究，從全國智慧城市建設圖景入手，窺探整體情況，再對北京、上海、南京、長治、銀川五個智慧政務領軍城市的經驗進行總結，發(fā)現中國智慧政務建設的共性與特性。第四章為對智慧政務的政治溝通屬性的深入分析，作者認為智慧政務是新媒體環(huán)境下一種政治溝通過程，考

5、察了智慧政務的溝通動力、溝通功能、溝通方式，進而了解智慧政務的本質和意義所在。第五章為對問題和對策的探討，通過對智慧政務經驗材料的分析和理論上的梳理，了解其發(fā)展中存在的疑惑及問題，并嘗試提出努力方向和解決路徑。
　　智慧城市及智慧政務在中國的建設已經有一段時間，并取得了一定的成效，典型城市的經驗被介紹到全國各地及國外。智慧政務，用信息化、智能化的手段擁有多樣性的服務平臺，廣泛的覆蓋人口，在大數據、云計算的支撐下集傳統(tǒng)溝通方式于一身