主題公園品牌忠誠度研究——以杭州宋城為例.pdf

1、浙江工商大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要主題公園品牌忠誠度研究一以杭州宋城為例摘要自中國第一個(gè)主題公園一深圳“錦繡中華”開園以來，主題公園在中國得到了雨后春筍般的發(fā)展，然而發(fā)展的背后所帶來就是各主題公園之間的激烈競爭?？傮w來說，不論是各個(gè)旅游景區(qū)，還是各大主題公園，競爭的實(shí)質(zhì)都是對客源市場的爭奪，誰擁有的目標(biāo)市場顧客群越多，旅游者對其越忠誠，那么該旅游地就越具有競爭性，因而其帶來的創(chuàng)收效益也就越高。在品牌忠誠的研究領(lǐng)域，國外的研究成果非常豐富，

2、但是在對主題公園領(lǐng)域的品牌忠誠研究還是比較缺乏。因此，為了促進(jìn)主題公園品牌忠誠度研究的發(fā)展，豐富主題公園品牌忠誠度在國內(nèi)的實(shí)證研究，本文以旅游者感知視角來分析探討影響主題公園品牌忠誠度相關(guān)要素間的關(guān)系。本文根據(jù)已有相關(guān)研究，通過嘗試構(gòu)建主題公園品牌忠誠度理論假設(shè)模型，以杭州宋城歷史文化主題公園為案例地，運(yùn)用AMOS70軟件對理論假設(shè)模型中各變量之間關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證，得到各變量對品牌忠誠度的影響重要程度，并在得出的結(jié)論基礎(chǔ)上提出了對主題公園相

3、關(guān)的改進(jìn)建議以及如何培育主題公園品牌忠誠度等相關(guān)策略。根據(jù)理論模型的驗(yàn)證結(jié)果，得到了以下重要結(jié)論：(1)在影響感知價(jià)值的旅游感知質(zhì)量因子中，除景點(diǎn)設(shè)施質(zhì)量TREs齜叫叫一∞～盯叫珞mRI㈣CANDCULTURALTHEMEPARKS嬲。V歲歲孬歲：：ii’焱。囊—ACASESTUDYOFSONGCHENGTHEMEPARKABSTRACTSincetheopeningofShenZhen”SplendidChina，whichisthe

4、firstthemeparkinChina，themeparksinChinahaveobtainedmushroomingdevelopmentHoweverthisalsobringsaboutfiercecompetitionbetweenvariousthemeparksIngeneral，whetherforeachscenicspot，orthemeparktheessenceofthecompetitioniscompet

5、ingforthetouristmarketForonetourismdestination，themoretargetmarketcustomeritowns，touristswouldbegrowingmoreloyaltytoitSothetourismdestination1Smorecompetitive，anditbringshigherrevenue—generatingbenefitsIntheresearchfield

6、ofbrandloyalty，foreignresearchresultsareveryrich，butthebrandloyaltyresearchofthemeparkisrelativelackingTherefore，inordertopromotethedevelopmentofthemeparkbrandloyaltyresearch，andenrichdomesticempiricalresearchofthemepark

7、brandloyalty，thispaperanalyzetherelationshipbetweentheelementswhichinfluencethemeparkbrandloyaltybasedontouristsperceptionviewBasedonexistingresearch，thispapertrytObuildaassumptionsmodelofthemeparkbrandloyaltyHangzhouSon