T市信訪工作存在的問題及對策研究.pdf

1、在我國，信訪制度是一項特色的政治制度。人民群眾參與政治、行使自身權(quán)利都離不開它，它更是密切聯(lián)系黨和群眾的重要途徑、也是人民群眾表達利益述求的重要手段。黨的十八大曾指出:“改進和尋求新的社會管理模式是構(gòu)建和諧社會的必要手段。同時還應著力解決人民群眾內(nèi)部矛盾，保證人民群眾合法權(quán)益不被侵犯，改進信訪制度，充分利用人民、司法、行政這三項調(diào)解制度，將這三項制度合并起來，而且要拓寬群眾訴求渠道、保證其利益和權(quán)益不被損害”。而信訪工作開展的好壞，與社

2、會穩(wěn)定有著密不可分的關(guān)系。文章正是基于此背景下對T市信訪工作進行深入研究。
　　本文運用的研究方法包括文獻研究法、調(diào)查問卷法以及訪談法。為了分析出國內(nèi)外信訪工作的研究現(xiàn)狀，本文首先采了文獻研究法對大量文獻進行分析；其次運用調(diào)查問卷法，針對T市群眾對當前信訪工作的了解及認識情況，進行數(shù)據(jù)分析；最后采取訪談法，以T市為例在訪談相關(guān)部門的基礎(chǔ)上收集了近三年T市信訪案件等數(shù)據(jù)。文章主要分成五個章節(jié)：第一章是緒論，重點闡述該論文的研究背景、

3、意義、發(fā)展現(xiàn)狀、探究內(nèi)容、方法以及創(chuàng)新點等。第二章是相關(guān)定義和理論基礎(chǔ)，重點介紹了信訪的相關(guān)定義、制度、工作程序以及對應的理論，為下文的探究提供必要的理論基礎(chǔ)。第三章是T市信訪工作現(xiàn)狀調(diào)查和問題分析，首先對T市信訪工作現(xiàn)狀進行調(diào)查及分析，接著闡述了T市信訪工作中出現(xiàn)的弊端和問題，并深入挖掘?qū)е聠栴}出現(xiàn)的原因。第四章是完善T市信訪工作的對策及建議。最后一章是結(jié)論與展望，對全文做了總結(jié)。通過研究發(fā)現(xiàn)T市信訪工作雖然取得了一定的成績但也存在很

4、多問題包括上訪數(shù)量越來越多、異訪現(xiàn)象不斷、信訪案件復雜及群眾對政府和信訪部門滿意度不高導致政府公信力下降等，產(chǎn)生這些問題的原因不僅是由于信訪本身體制、制度的不完善更是由于信訪工作人員能力薄弱和信訪責任追究機制不完善造成的。本文也針對這些問題提出了解決方案包括從源頭上預防和降低信訪案件發(fā)生、拓寬信訪渠道和創(chuàng)新信訪工作服務內(nèi)容等。
　　論文從公共管理的角度研究了信訪工作，并找尋出影響信訪工作的問題并針對這些問題進行改進，對完善、提升三