公安信訪工作的問題與對策

1、信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲的窗口，公安機(jī)關(guān)必須從“提高認(rèn)識樹意識、端正態(tài)度求實效、因情施策解難題、長效機(jī)制促落實”等方面著手，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，最大限度地維護(hù)群眾合法權(quán)益，以真情換真心，以真誠促和諧。一、產(chǎn)生公安信訪案件的原因。從公安機(jī)關(guān)外部看，從公安機(jī)關(guān)外部看，主要是隨著改革開放不斷深入，群眾維權(quán)意識高漲，一些群眾對法律理解不深不透，遇事不能冷靜處理，甚至把公安機(jī)關(guān)按法定程序辦案誤解為不盡職責(zé)、拖案不辦

2、，故而上訪；部分上訪群眾自我保護(hù)意識雖有所提高，但法制觀念仍比較淡薄，抱著“大鬧大解決，小鬧小解決”心理，漫天要價，行為激烈，不顧后果。從公安部從公安部門自身看，自身看，原因有四個方面：一是認(rèn)識不足，重視程度不夠高。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)同志和民警信訪意識不強(qiáng)，解決信訪問題措施不到位，流于形式，特別是個別領(lǐng)導(dǎo)同志包案不辦案，該發(fā)揮的作用沒有發(fā)揮出來；有的存在畏難情緒，怕得罪人、怕丟面子、怕賠償、怕追究。一些單位在敏感時期重視信訪工作，大事一過存在重信

3、訪處理、輕信訪預(yù)防的情況，工作缺乏連續(xù)性。二是作風(fēng)不正，執(zhí)法為民思想不牢。少數(shù)民警工作作風(fēng)不扎實，工作責(zé)任心不強(qiáng)，群眾觀念、服務(wù)思想、責(zé)任意識淡薄，“重打擊、輕保護(hù)”、“重管理、輕服務(wù)”、“重實體、輕程序”、“重破案、輕辦案質(zhì)量”等問題不同程度地存在。三是素質(zhì)不高，執(zhí)法辦案能力不夠強(qiáng)。訪突出問題與抓好處理初信初訪并重，以高度負(fù)責(zé)、積極主動態(tài)度，切實抓好公安信訪工作。三是正確面三是正確面對、因情施策。、因情施策。對排查出的信訪苗頭和群眾反

4、映的問題，要深入研究，因情施策，有的放矢，切實做到正視問題、敢于面對，全面了解、詳知案情，區(qū)別性質(zhì)、合理分類，集思廣益、擬定措施，準(zhǔn)確切入、穩(wěn)步推進(jìn)，及時調(diào)整、實現(xiàn)目標(biāo)。對息訴罷訪和結(jié)服的案件，要建立定期回訪制度，加強(qiáng)與信訪人的溝通聯(lián)系，深入細(xì)致做思想政治工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。四是健全機(jī)制、狠四是健全機(jī)制、狠抓落抓落實。要不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，狠抓規(guī)章制度落實，在建立健全長效機(jī)制上下功夫。著力構(gòu)建公安大信訪格局，建立健全層層抓落實的

5、信訪穩(wěn)定工作機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范信訪部門和派出所的信訪接待機(jī)制，暢通信訪渠道，力求把問題化解在基層，解決在初信初訪，解決在萌芽狀態(tài)。建立公安各部門齊抓共管的整體聯(lián)動工作機(jī)制，完善并落實督查、督辦、量化考核、責(zé)任追究等制度。著力構(gòu)建信訪預(yù)警機(jī)制，定期對一些長期得不到解決的信訪案件進(jìn)行跟蹤研究、分析，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、普遍性的問題，做到信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。著力強(qiáng)化源頭防范機(jī)制，采取舉辦講座、以會代訓(xùn)等形式，經(jīng)常性開展親民利民便民、社會