在線旅游時代中國傳統(tǒng)旅行社的困境與產(chǎn)業(yè)改革.pdf

1、傳統(tǒng)的旅行社（即）已被最初發(fā)現(xiàn)發(fā)揮旅游服務(wù)商與旅客之間的中介作用。但技術(shù)的廣泛擴散及其在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用提供了旅客通過這些塔塔各種替代預(yù)訂。旅行者現(xiàn)在可以安排和預(yù)訂他們的假期和旅游服務(wù)在線，因為電子商務(wù)提供網(wǎng)上預(yù)定旅游服務(wù)的能力。換句話說，旅客有關(guān)于使在安排他們的旅行的決定，他們會尋找最合適的選擇，通過選擇一個有效的分銷渠道為他們提供最高的感知服務(wù)的價值選擇，眾說紛紜。因此，TTAS的業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)受到質(zhì)疑，其在旅游市場存在受到威脅這項研

2、究的主要目標(biāo)是找到北京 TTAS的全面戰(zhàn)略為了生存并保持其利潤在在線旅游時代。這一戰(zhàn)略重點通過確定旅客的特征，而且還取決于TTAS安排和預(yù)訂他們的旅游出行模式針對離線旅客集中，除了確定可以開車的游客在線旅游的原因。在另一方面，針對通過指定的最重要的電子商務(wù)功能吸引游客到 TTAS“網(wǎng)站和障礙電子商務(wù)采納在線旅客。除了明確如何有效地使用社交媒體應(yīng)用（SM應(yīng)用程序），以支持網(wǎng)上吸引旅客及的優(yōu)勢和障礙SM采用電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
　　為了實現(xiàn)

3、這一目標(biāo)研究員跟隨在這項研究中的兩種方法。首先，他采訪了北京20 TTAS找出他們的困境，并在在線旅游時代的態(tài)度，以及他們?nèi)绾螒?yīng)用在自己的工作電子商務(wù)和 SM應(yīng)用。此外研究人員利用結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查的202游客在北京舉行。然而，描述性分析已被用來確定最重要的旅客和執(zhí)行機構(gòu)行進模式。同時，相關(guān)性分析已被用來確定電子商務(wù)功能的采用和吸引中國游客的網(wǎng)站，以及以測量采用 SM之間的相關(guān)性和效益實現(xiàn)之間的相關(guān)性。換句話說，從兩個 TTAS及其旅行者的

4、透視確定電子商務(wù)和SM的最重要的用途。
　　因此，本研究發(fā)現(xiàn)對于離線旅客旅行者發(fā)病年齡多在40歲以上，平均收入，教育水平低老年人和退休和自雇旅客大多采用的TTAS服務(wù)。此外，團體旅游格局（家人，朋友，大學(xué)等）和旅游有特殊需要的是在旅客使用 TTAS服務(wù)不是使用在線服務(wù)的最重要的旅游格局。在另一邊，關(guān)于網(wǎng)上的旅客，背后的原因?qū)⒃诰€為：網(wǎng)上找到旅游信息很容易，TTA所需的時間，范圍廣通上網(wǎng)。此外，該網(wǎng)站上的最重要的電子商務(wù)功能是多重的