微博在企業(yè)情報(bào)搜集與分析中應(yīng)用的研究.pdf

1、微博客的出現(xiàn)給情報(bào)搜集工作提供了新的信息源,目前許多企業(yè)已陸續(xù)建立起微博客。通過收集企業(yè)的簡(jiǎn)介、粉絲信息、微博內(nèi)容等信息,不僅可以方便快速地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀與實(shí)力,而且可以掌握本企業(yè)的生存環(huán)境。而微博中海量碎片化的信息既給企業(yè)情報(bào)搜集和分析工作帶來(lái)了機(jī)遇,也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
　　本文對(duì)微博自身的特點(diǎn)進(jìn)行分析,總結(jié)微博信息發(fā)布的即時(shí)性、信息留言的開放性與共享性、信息內(nèi)容碎片化、信息傳播社群化、利用互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),并根據(jù)這些特點(diǎn)說明微博

2、客在企業(yè)情報(bào)工作中應(yīng)用的必要性與可行性,提出關(guān)注相關(guān)微博,標(biāo)簽應(yīng)用,App應(yīng)用,內(nèi)容搜索和內(nèi)容訂閱等微博情報(bào)獲取方法,并總結(jié)重點(diǎn)的搜集內(nèi)容和相關(guān)有效的分析方法。最后以新浪微博為平臺(tái),以聚美優(yōu)品作為對(duì)象進(jìn)行案例分析,靈活選取搜集和分析方法組合運(yùn)用,從企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)角度在微博上進(jìn)行情報(bào)搜集與分析,主要搜集內(nèi)容包括粉絲信息、微博內(nèi)容、發(fā)博時(shí)間和用戶評(píng)論,證明了在合理選用和組合方法的前提下,通過微博客獲取情報(bào)是切實(shí)有效和可行的。