國(guó)內(nèi)中小型電商企業(yè)微信營(yíng)銷策略研究——基于用戶行為分析.pdf

1、近年來(lái)，社交化電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)熱議的話題。微信作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一款典型社交產(chǎn)品，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，微信營(yíng)銷有著成本低、高適應(yīng)性、易傳播性等特點(diǎn)，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷、概念植入已經(jīng)成為一種比較高效的營(yíng)銷方式。
　　但同樣微信營(yíng)銷目前存在許多問(wèn)題：信息的推廣形式比較單一，微信營(yíng)銷主要還是在沿用傳統(tǒng)模式，僅通過(guò)“掃描二維碼”或“推送商品鏈接”，將產(chǎn)品信息推送到用戶面前；粉絲與公眾號(hào)互動(dòng)較少，信息推送后閱讀率偏低，大部分

2、時(shí)候粉絲都處于沉寂狀態(tài)，傳播效果也受到影響；沒(méi)有通過(guò)智能推薦方式推送與用戶的興趣愛(ài)好相關(guān)的公眾號(hào)，這樣造成了了公眾號(hào)本身的推廣難度，粉絲增長(zhǎng)速度慢等系列問(wèn)題；各類傳統(tǒng)媒體、自媒體紛紛加入到微信，野蠻生長(zhǎng)，從而使微信的媒體屬性與社交屬性的存在比重越來(lái)越不平衡。國(guó)內(nèi)線上的市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)比較成熟了，但線下市場(chǎng)的發(fā)展跟線上的成熟度比較還有點(diǎn)差距，缺少足夠的互動(dòng)，導(dǎo)致線上和線下發(fā)展的不對(duì)等性，限制了O2O的發(fā)展等問(wèn)題。
　　本文從以上觀點(diǎn)出發(fā)

3、，將研究微信平臺(tái)的用戶行為偏好及影響因素，匹配與之相應(yīng)的營(yíng)銷策略，為國(guó)內(nèi)中小型電商企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，靈活應(yīng)用這些營(yíng)銷策略。
　　對(duì)此本文有針對(duì)性地進(jìn)行了用戶深度訪談，定性調(diào)查問(wèn)卷的方向，接著利用在線調(diào)查方式收集了大量問(wèn)卷數(shù)據(jù)，利用SPSS20.0對(duì)經(jīng)過(guò)篩選的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)分析，最終數(shù)據(jù)分析表明：微信用戶存在生活方式特點(diǎn)不同的多種消費(fèi)群體，進(jìn)而在購(gòu)買決策的五個(gè)過(guò)程中各方面行為表現(xiàn)