HA酒店員工激勵(lì)體系的改進(jìn)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越追求在精神層面的享受，這也就使得國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速，人口流動(dòng)數(shù)量較大，使得酒店業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛，尤其是酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷的升溫。過(guò)去，酒店業(yè)往往認(rèn)為做好酒店關(guān)鍵在于酒店的硬件設(shè)施，只有酒店的硬件設(shè)施提升檔次才能吸引顧客。殊不知，酒店的硬件設(shè)施固然重要，但是如果僅僅憑借硬件設(shè)施能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的酒店少之又少。因此只是憑借硬件設(shè)施早已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需求。酒店業(yè)不光是資本密集型產(chǎn)業(yè)，更是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，

2、其不光需要考慮在硬件設(shè)施上提升檔次，更應(yīng)該對(duì)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和合理利用。人力資源管理的水平與酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有密切的相關(guān)關(guān)系，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)與人力資源相關(guān)制度的完善是酒店提升實(shí)力的手段，也是酒店想要自身有更高的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足不斷發(fā)展的核心戰(zhàn)略。而在人力資源管理中，職工的激勵(lì)體系的構(gòu)建重中之重，只要保證完善組織單位的激勵(lì)體系，才能激勵(lì)員工認(rèn)真熱情的投入，才能挖掘員工潛在的才能。也只有員工愿意工作，才能在酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要的作用。可

3、見，激勵(lì)體系的完善對(duì)酒店今后的發(fā)展也會(huì)起到較大的作用，因此，本文將會(huì)聚焦到激勵(lì)體系的完善和構(gòu)建，以HA酒店為例，研究HA酒店如何建立完善激勵(lì)體系，為其在日后的激勵(lì)體系的建立提供借鑒。
　　本文首先闡述了現(xiàn)有的經(jīng)典激勵(lì)理論，通過(guò)對(duì)這些理論的分析，進(jìn)一步探索和分析HA酒店的激勵(lì)體系的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，包括酒店環(huán)境存在的問(wèn)題、酒店激勵(lì)方式的選擇問(wèn)題、酒店激勵(lì)體系中公平性問(wèn)題、酒店員工發(fā)展空間問(wèn)題以及忽視激勵(lì)體系實(shí)施效果評(píng)價(jià)等問(wèn)題，并且找出

4、酒店激勵(lì)體系問(wèn)題背后的根源，最后根據(jù)存在的問(wèn)題以及根源提出完善HA酒店激勵(lì)體系的建議。
　　文章總共分為五個(gè)部分。第一部分文章分別概述了此次研究的背景、此次研究的主要目的和此次研究的意義與要達(dá)到的效果、文章將要研究的內(nèi)容以及文章的框架和文章使用的研究方法等。第二部分文章首先明確的綜述了西方經(jīng)典激勵(lì)理論，其中包括了馬斯洛的需求層次理論、激保健雙因素理論以及三種需要理論和期望理論等。隨后，梳理并綜述了現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外激勵(lì)研究。第三部分首先