中國(guó)國(guó)際旅行社電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸成熟,電子商務(wù)在諸多領(lǐng)域的逐漸興起,使得許多傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。從產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)形式上來(lái)看,旅游行業(yè)無(wú)疑是最適合應(yīng)用電子商務(wù)模式的的行業(yè)領(lǐng)域之一,電子商務(wù)模式已經(jīng)成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,也將是我國(guó)旅游業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一種必要手段。
　　 本文首先對(duì)電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹；然后,結(jié)合中國(guó)國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)旅”)的企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析了國(guó)旅運(yùn)用“三位一體”電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)的有

2、效運(yùn)營(yíng),“三位一體”的運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)將基于SOA的B2B2C資源整合系統(tǒng)、在線網(wǎng)站和遠(yuǎn)程支持的客戶服務(wù)中心這三個(gè)模塊集成在“三位一體”的電子商務(wù)平臺(tái)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。文章通過(guò)對(duì)這三個(gè)模塊的分析,總結(jié)了國(guó)旅實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)有效運(yùn)營(yíng)的因素,供其它電子商務(wù)網(wǎng)站參考。最后,本文對(duì)國(guó)旅電子商務(wù)模式進(jìn)行思考,得出一個(gè)全新的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,希望對(duì)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新有所啟發(fā)。
　　 在研究過(guò)程中,作者閱讀了大量的期刊雜志、專著、會(huì)議論文等學(xué)術(shù)資